IT-Support-Mitarbeiter in Marl – 19,40 €/Std. – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Marl erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit als IT-Support-Mitarbeiter in einem mittelständischen Unternehmen der chemischen Industrie. Du wirst Teil eines engagierten IT-Teams, das für die Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur und den reibungslosen Betrieb der Systemlandschaft verantwortlich ist. Der moderne Unternehmensstandort im nördlichen Ruhrgebiet und das kollegiale Arbeitsumfeld bieten dir optimale Bedingungen, um deine IT-Kenntnisse in einem industriellen Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.

Branche: IT & Telekommunikation

Jobarten: Vollzeit

Personalart: IT-Servicemitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Problemen im Rahmen des First-Level-Supports. Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, kategorisierst sie und behebst Probleme selbstständig oder eskalierst sie an spezialisierte Teams. Die Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware (PCs, Notebooks, Drucker) und Standardsoftware gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten. Du dokumentierst Lösungswege im Ticketsystem und pflegst die IT-Dokumentation.

Ergänzend unterstützt du bei der Durchführung von IT-Projekten, hilfst bei der Implementierung neuer Software und Hardware und wirkst bei der Optimierung von IT-Prozessen mit. Du führst Schulungen und Einweisungen für neue Mitarbeiter durch, erstellst Anleitungen für gängige IT-Probleme und unterstützt bei der Inventarisierung der IT-Ausstattung. Die Überwachung von Systemkomponenten, die Durchführung von regelmäßigen Updates und die Mitwirkung bei Maßnahmen zur IT-Sicherheit fallen ebenfalls in deinen vielseitigen Aufgabenbereich.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk werden vorausgesetzt. Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, Active Directory und Netzwerktechnik sind erforderlich. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Grundkenntnisse in Virtualisierungstechnologien sind von Vorteil. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung, deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, technische Sachverhalte auch für IT-ferne Mitarbeiter verständlich zu erklären. Deine analytische Denkweise, deine strukturierte Arbeitsweise und deine Problemlösungskompetenz sind wesentliche Eigenschaften für diese Position. Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Als teamorientierte Persönlichkeit unterstützt du deine Kollegen und teilst dein Wissen gerne. Deine Lernbereitschaft, deine Flexibilität und dein Interesse an neuen Technologien runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:30 Uhr, Gleitzeit mit Kernarbeitszeit von 9:00 bis 15:00 Uhr, gelegentliche Bereitschaftsdienste nach Einarbeitung

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 19,40 Euro pro Stunde. Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stabilen Industrieunternehmen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, einer strukturierten Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten im IT-Bereich. Ein moderner Arbeitsplatz mit neuester Technologie, kostenfreie Parkplätze, betriebliche Altersvorsorge und ein subventioniertes Mittagessen in der Betriebskantine runden das Angebot ab. Durch die vielfältigen IT-Aufgaben in einem industriellen Umfeld kannst du dein Fachwissen kontinuierlich erweitern und wertvolle praktische Erfahrungen sammeln.