IT-Servicedesk-Mitarbeiter Unterschleißheim (27,00 €/Std.) – Werkstudent

Jobbeschreibung

In Unterschleißheim, einem der bedeutendsten Technologiestandorte im Münchner Norden, unterstützt du als IT-Servicedesk-Mitarbeiter innovative Unternehmen. Du arbeitest in einem hochmodernen Umfeld mit spannenden Technologien und bist Teil eines dynamischen Teams. Diese Position ist ideal für Studierende der Informatik oder verwandter Fächer, aber auch für technikbegeisterte Quereinsteiger mit grundlegenden IT-Kenntnissen.

Branche: Informationstechnologie

Jobarten: Werkstudent

Personalart: IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Problemen und -Anfragen, nimmst Störungsmeldungen entgegen und kategorisierst diese, löst einfache Probleme selbständig oder leitest komplexere Fälle an Spezialisten weiter. Du führst grundlegende Installationen und Konfigurationen von Hard- und Software durch, unterstützt bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und hilfst bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.

Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei der Aktualisierung der IT-Dokumentation, hilfst bei der Inventarisierung und Verwaltung von IT-Assets, unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von IT-Schulungen, hilfst bei der Erstellung von Benutzerhandbüchern und führst einfache Analysen zur Verbesserung des IT-Services durch. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Organisation und technischen Betreuung von Videokonferenzen und virtuellen Meetings.

Anforderungen:

Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office mit. Erfahrungen im First-Level-Support oder vergleichbaren Positionen sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Du solltest ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz haben. Deine kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe technische Sachverhalte auch für Nicht-Techniker verständlich zu erklären. Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse sind wichtig für die internationale Ausrichtung vieler Unternehmen in Unterschleißheim.

Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Serviceorientierung und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich zu bleiben, aus. Deine analytische Denkweise und deine strukturierte Arbeitsweise helfen dir, Probleme effizient zu lösen. Du bist ein Teamplayer, arbeitest aber auch selbstständig und eigenverantwortlich. Deine Lernbereitschaft und deine Neugier für neue Technologien ermöglichen es dir, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit deiner Flexibilität und Belastbarkeit meisterst du auch Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen souverän.

Arbeitszeiten:

15-20 Stunden pro Woche, flexible Einteilung nach Absprache. Arbeitszeiten hauptsächlich Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Gelegentliche Einsätze außerhalb dieser Zeiten bei dringenden Supportanfragen möglich.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 27,00 € und arbeitest in einem der führenden Technologiestandorte der Region München. Die flexiblen Arbeitszeiten lassen sich optimal mit deinem Studium vereinbaren. Du hast die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und dein Netzwerk in der IT-Branche zu erweitern. Regelmäßiges Feedback und die Möglichkeit, an internen Schulungen teilzunehmen, unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei überdurchschnittlicher Leistung bestehen ausgezeichnete Chancen auf eine Übernahme durch unseren Kunden nach deinem Studium.