IT-Servicedesk Mitarbeiter in Seevetal (m/w/d) – 26,75 €/Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

In Seevetal wirst du als IT-Servicedesk Mitarbeiter die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und -Probleme in verschiedenen Unternehmen sein. Du hilfst Mitarbeitern bei der Lösung technischer Herausforderungen und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen im Hamburger Umland, die flexible Unterstützung für ihren IT-Support benötigen.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Supportkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) – Diagnose und Lösung einfacher IT-Probleme (Hardware, Software) – Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem – Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachspezialisten – Benutzeradministration (Anlegen, Ändern, Löschen von Accounts) – Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Standard-Software – Hilfe bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Unterstützung bei der Erstellung von Anleitungen für häufige Probleme – Mithilfe bei der Inventarisierung von IT-Assets – Assistenz bei der Durchführung von Software-Updates – Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von IT-Schulungen – Mitwirkung bei der Optimierung von Support-Prozessen – Hilfe bei der Überwachung der IT-Infrastruktur – Unterstützung bei der Einrichtung von mobilen Geräten

Anforderungen:

Für diese Position erwarten wir: – IT-Affinität und grundlegendes technisches Verständnis – Erfahrung im Umgang mit Windows-Systemen und Office-Anwendungen – Grundkenntnisse in Netzwerktechnik von Vorteil – Kommunikationsstärke und Serviceorientierung – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundlegende Englischkenntnisse – Idealerweise Studium im IT- oder wirtschaftlichen Bereich – Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Ausgeprägte Kommunikations- und Servicekompetenz – Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären – Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise – Schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme und Anwendungen – Geduld im Umgang mit technisch weniger versierten Nutzern

Arbeitszeiten:

Als Student kannst du zwischen 10 und 20 Stunden pro Woche arbeiten, vorwiegend während der Bürozeiten (8:00-18:00 Uhr). Flexible Einteilung nach deinem Studienplan möglich.

Zusammenfassung:

Als IT-Servicedesk Mitarbeiter bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 26,75 €/Stunde – Flexible Arbeitszeiten, abgestimmt auf dein Studium – Wertvolle Praxiserfahrung im IT-Support – Entwicklung kommunikativer und technischer Fähigkeiten – Einblicke in verschiedene IT-Umgebungen – Persönliche Betreuung durch CALUMA – Möglichkeit zum Aufbau eines beruflichen Netzwerks – Chancen auf langfristige Zusammenarbeit – Einsätze in Seevetal und im Hamburger Umland