IT-Servicedesk-Mitarbeiter in Nordenham – 24,00 € pro Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

In Nordenham an der Wesermündung unterstützt du ein Industrieunternehmen bei der Betreuung seiner Mitarbeiter in IT-Fragen. Als IT-Servicedesk-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für alle technischen Anfragen und hilfst bei der Lösung von Hard- und Softwareproblemen. Du arbeitest in einem modernen Industrieumfeld und lernst die spezifischen IT-Anforderungen eines Produktionsbetriebs kennen.

Branche: IT & Industrie

Jobarten: Werkstudent

Personalart: IT-Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem – First-Level-Support für ca. 200 Mitarbeiter bei IT-Problemen – Installation und Konfiguration von Standard-Software und Hardware – Unterstützung bei der Einrichtung von Industrie-PCs und Terminals – Problembehebung bei gängigen Office-Anwendungen – Dokumentation von Störungen und Lösungen – Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Mitwirkung bei der Inventarisierung von IT-Equipment – Unterstützung bei der Implementierung neuer Software – Durchführung von kleineren Schulungen für Mitarbeiter – Betreuung von Druckern und Multifunktionsgeräten – Mitarbeit bei der Erstellung von Anwenderdokumentationen – Unterstützung bei der Vorbereitung von Präsentationen und Meetings – Hilfe bei der Datensicherung und -wiederherstellung

Anforderungen:

Für diese Position in Nordenham suchen wir: – Idealerweise Werkstudenten im Bereich Informatik oder vergleichbare Fachrichtungen – Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standardsoftware – Verständnis für Industrieumgebungen von Vorteil – Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil – Serviceorientierte und freundliche Persönlichkeit – Bereitschaft zum Lernen industriespezifischer Anwendungen – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Keine abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich

Für diesen Job sind folgende Fähigkeiten hilfreich: – Technisches Verständnis und analytisches Denken – Kundenorientierte Kommunikation auch mit technisch weniger versierten Anwendern – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Fähigkeit zum strukturierten und selbständigen Arbeiten – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Lernbereitschaft für industriespezifische IT-Systeme – Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik – Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen in Industrieumgebungen

Arbeitszeiten:

Einsätze an 2-3 Tagen pro Woche zwischen 8:00 und 17:00 Uhr (15-20 Stunden wöchentlich), vereinbar mit deinem Studium. Gelegentlich Einsätze am Wochenende für Systemarbeiten möglich, die mit Zuschlägen vergütet werden.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dir als Personalvermittlungsagentur: – Angemessene Vergütung von 24,00 € pro Stunde – Wertvolle Praxiserfahrung in einem Industrieunternehmen – Flexibles Arbeitszeitmodell, angepasst an dein Studium – Kostenfreie Vermittlung zu einem etablierten Unternehmen – Persönlichen Ansprechpartner bei CALUMA – Möglichkeit, dein theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden – Einblicke in industriespezifische IT-Systeme – Potenzielle Übernahmechancen nach dem Studium