IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support (m/w/d) – System Engineering / Admin, Ingenieur

Jobbeschreibung

Darauf kannst Du Dich freuen:

Du bist AnsprechpartnerIn und Single-Point-of-contact (Spoc) für jegliche IT-Anfragen an unserer internen IT-Hotline und erarbeitest selbstständig Lösungen zu auftretenden Störungen an den IT-Systemen (Troubleshooting 1st und 2nd Level). Darüber hinaus fällt in Deinen Aufgabenbereich:

Bearbeitung eingehender Tickets mit Blick auf deren Kategorisierung und Priorität auf Basis der Service Level Agreements für den 1st und 2nd Level
Konfiguration / Installation von IT-Equipment sowie die Einweisung und den damit verbundenen Support für die Anwender
Unterstützung des Applikationssupports für das 1st Level
Administration der Microsoft Systeme (Active Directory, Office365…)

Das bieten wir Dir:

Herausforderungen & Perspektiven:

Als krisensicheres Unternehmen und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst Du Dich bei apetito auch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln 
Dabei bildet unsere apetito-Kultur einen Rahmen, in dem Du Dich wohlfühlen kannst: Jeder grüßt jeden, Türen werden aufgehalten, der Umgang miteinander ist offen, ehrlich und herzlich

Finanzielles:

Eine faire Vergütung und ein volles 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) sowie ein Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
Vermögenswirksame Leistungen, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge und das Fahrrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:

Flexible Arbeitszeiten
Ein hybrides Arbeitsmodell 
30+1 Urlaubstage

Weitere Benefits für Dich:

In Rheine erwartet Dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,65 €
Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen)
Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen

Das ist Dein Erfolgsrezept:

Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit einer ausgeprägten Konfliktfähigkeit und verlierst auch während der Bearbeitung mehrerer Anfragen nie den notwendigen Überblick. Darüber hinaus bringst Du mit:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Routinierter Umgang mit Windows, den MS-Office Produkten sowie idealerweise Active Directory
Zuverlässigkeit und eine eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da ein sehr enger Kontakt mit den Endanwendern stattfinden und ebenso gute Englischkenntnisse