IT-Onsite Supporter in Herne (26,50€/Std.) – Werkstudent

Jobbeschreibung

In diesem Job bist du vor Ort bei verschiedenen Kunden in Herne und Umgebung im Einsatz, um IT-Probleme zu lösen und Supportleistungen zu erbringen. Du hilfst dabei, die IT-Infrastruktur der Kunden am Laufen zu halten und bist der direkte Ansprechpartner vor Ort. Der Einsatzbereich umfasst verschiedene Unternehmen im Raum Herne. Du erhältst Einblicke in unterschiedliche IT-Umgebungen und lernst, flexibel auf verschiedene Anforderungen zu reagieren.

Branche: IT & Support

Jobarten: Werkstudent

Personalart: IT-Onsite-Supporter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Behebung von Hard- und Softwareproblemen vor Ort beim Kunden, die Installation und Konfiguration von Hardware und Software, die Durchführung von Wartungsarbeiten an IT-Systemen, der Austausch defekter Komponenten sowie die Dokumentation der durchgeführten Arbeiten. Du wirst auch bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und der Migration von Systemen unterstützen.

Zusätzlich hilfst du bei der Inventarisierung von IT-Equipment, unterstützt bei der Anwenderschulung, führst einfache Netzwerkinstallationen durch, hilfst bei der Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen und unterstützt bei der Fehleranalyse und -behebung in komplexeren IT-Umgebungen. Gelegentlich wirst du auch als Backup für den Helpdesk fungieren und telefonischen Support leisten.

Anforderungen:

Für diesen Job benötigst du gute IT-Kenntnisse und idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support. Ein sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen ist erforderlich. Du solltest über Grundkenntnisse in Netzwerktechnik verfügen und ein Verständnis für IT-Infrastrukturen haben. Wichtig sind auch ein sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck strukturiert zu arbeiten.

Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich gut in neue IT-Umgebungen einarbeiten. Deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke helfen dir im Umgang mit Kunden. Du arbeitest selbständig und lösungsorientiert. Dein technisches Verständnis ermöglicht es dir, Probleme systematisch zu analysieren und zu beheben. Du bist mobil und besitzt idealerweise einen Führerschein Klasse B. Stressresistenz und Flexibilität runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Einsatzzeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, 15-20 Stunden pro Woche. Die Einsätze werden in der Regel eine Woche im Voraus geplant, Bereitschaft für gelegentliche kurzfristige Einsätze wird erwartet.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 26,50€, flexible Einsatzzeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen, die Möglichkeit, vielfältige praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln, Einblicke in verschiedene Unternehmensstrukturen und IT-Umgebungen, die Chance, dein Netzwerk in der IT-Branche zu erweitern und deine Problemlösungskompetenz zu stärken. Zudem profitierst du von einer strukturierten Einarbeitung und kannst eigenverantwortlich arbeiten.