IT-Helpdesk Unterstützung in Stendal (m/w/d) – 24,50€/Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

Als IT-Helpdesk Unterstützung in Stendal bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter mit IT-Problemen in einem mittelständischen Unternehmen. Du hilfst bei der Behebung von Hard- und Softwareproblemen, unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und trägst zur Optimierung der IT-Infrastruktur bei. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, dein IT-Wissen praktisch anzuwenden und gleichzeitig wertvolle Berufserfahrung zu sammeln.

Branche: IT & Digitales

Jobarten: Werkstudent

Personalart: IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst IT-Supportanfragen entgegen und kategorisierst diese nach Priorität. Du unterstützt bei der Lösung von Hard- und Softwareproblemen, sowohl remote als auch vor Ort. Du hilfst bei der Installation und Konfiguration von Standardsoftware und Betriebssystemen. Du unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und Peripheriegeräten. Du dokumentierst Probleme und deren Lösungen im Ticketsystem.

Du hilfst bei der Erstellung und Aktualisierung von Benutzeranleitungen und Dokumentationen. Du unterstützt bei der Durchführung von Software-Updates und Sicherheitspatches. Du assistierst bei der Inventarisierung von IT-Equipment und der Verwaltung von Lizenzen. Gelegentlich hilfst du bei der Vorbereitung und Durchführung von IT-Schulungen für Mitarbeiter. Bei Bedarf unterstützt du bei einfachen Netzwerkkonfigurationen.

Anforderungen:

Du studierst idealerweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Studiengang (keine Voraussetzung). Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen. Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien sind von Vorteil. Du hast ein technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erfassen. Erste Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert, aber keine Bedingung.

Du zeichnest dich durch eine serviceorientierte Einstellung und Freude am Umgang mit Menschen aus. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, technische Sachverhalte auch für Laien verständlich zu erklären. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine Deutsch- und grundlegenden Englischkenntnisse unterstützen dich bei der Kommunikation. Du bist lernbereit und zeigst Interesse an neuen Technologien. Deine Problemlösungsfähigkeit und Geduld helfen dir bei der Unterstützung von Anwendern mit unterschiedlichem technischen Verständnis.

Arbeitszeiten:

16-20 Stunden pro Woche, flexible Einteilung möglich, überwiegend vormittags

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen. Wir bieten dir die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln und dein theoretisches Wissen anzuwenden. Du arbeitest in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikationskultur. Durch die Vermittlung von CALUMA profitierst du von einem zuverlässigen Arbeitgeber mit fairen Konditionen. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit auf Übernahme nach dem Studium oder die Betreuung deiner Abschlussarbeit.