IT-Helpdesk Mitarbeiter in Hürth (m/w/d) – 25,00 € pro Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

In Hürth erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit als IT-Helpdesk Mitarbeiter in einem innovativen Technologieunternehmen. Du wirst Teil eines dynamischen Support-Teams, das für die technische Unterstützung der Mitarbeiter verantwortlich ist. Der Job bietet dir die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im IT-Bereich zu sammeln und dein Wissen anzuwenden, ohne dass eine spezifische IT-Ausbildung erforderlich ist. Du lernst verschiedene Systeme kennen und kannst deine Problemlösungsfähigkeiten täglich unter Beweis stellen.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Support (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Du diagnostizierst und behebst grundlegende IT-Probleme, richtest neue Hardware ein und installierst Software nach vorgegebenen Standards. Außerdem unterstützt du bei der Verwaltung von Benutzerkonten, hilfst bei Passwort-Resets und führst einfache Netzwerktests durch. Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und sorgst dafür, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert.

Neben den Kernaufgaben wirst du auch bei der Inventarisierung von IT-Equipment helfen, Benutzerhandbücher und Dokumentationen erstellen sowie einfache Schulungen für Standardanwendungen durchführen. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Meetings und Videokonferenzen, hilfst bei der Durchführung von Software-Updates und übernimmst kleinere administrative Aufgaben im IT-Bereich. Bei Bedarf bist du auch für die Koordination mit externen IT-Dienstleistern zuständig und hilfst bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du ein grundlegendes Verständnis von Computersystemen und IT-Prozessen mitbringen. Erfahrung im Umgang mit Windows und Office-Anwendungen ist wichtig, spezifische IT-Qualifikationen sind jedoch nicht zwingend erforderlich. Du solltest kommunikationsstark sein und komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären können. Deutsch in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Idealerweise bist du Student in einem technischen oder wirtschaftlichen Studiengang, aber auch Quereinsteiger mit technischem Interesse sind willkommen.

Zu deinen wichtigsten Fähigkeiten sollten Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise zählen. Du kannst selbstständig arbeiten, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und bist in der Lage, Prioritäten zu setzen. Ein freundliches und geduldiges Auftreten im Umgang mit Anwendern unterschiedlicher technischer Kenntnisse ist essentiell. Du bist lernbereit, zeigst Eigeninitiative und kannst dich schnell in neue Systeme und Prozesse einarbeiten.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar und werden individuell vereinbart. Typische Einsatzzeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr, mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 15-20 Stunden. Es besteht die Möglichkeit, die Arbeitszeiten an deinen Stundenplan anzupassen. In Ausnahmefällen können auch Einsätze am Wochenende oder in den Abendstunden erforderlich sein.

Zusammenfassung:

Bei diesem Job über CALUMA profitierst du von einem attraktiven Stundenlohn und flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrungen im IT-Bereich, die deine Karrierechancen verbessern. Unsere Kunden bieten moderne Arbeitsumgebungen und die Möglichkeit, an aktuellen Technologien zu arbeiten. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und kannst von erfahrenen IT-Fachleuten lernen. Zudem besteht die Chance auf langfristige Zusammenarbeit und berufliche Weiterentwicklung.