IT-Helpdesk Mitarbeiter in Friedberg (Bayern) – 25,00 € pro Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als IT-Helpdesk Mitarbeiter in Friedberg (Bayern) unterstützt du verschiedene Unternehmen bei der Bewältigung alltäglicher IT-Probleme. Du wirst über CALUMA an Unternehmen vermittelt, die temporär zusätzliche IT-Unterstützung benötigen. In dieser Position bist du das wichtige Bindeglied zwischen Nutzern und der IT-Abteilung und hilfst dabei, den reibungslosen Ablauf der digitalen Arbeitsprozesse sicherzustellen.

Branche: IT & Digitales

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst IT-Supportanfragen entgegen und kategorisierst diese nach Dringlichkeit. Du unterstützt Nutzer bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen (PCs, Drucker, Netzwerkgeräte). Du installierst und konfigurierst Standard-Software und führst Updates durch. Du richtest neue Arbeitsplätze ein und nimmst grundlegende Netzwerkkonfigurationen vor. Du dokumentierst alle Supportfälle im Ticketsystem des Kunden.

Du unterstützt bei der Inventarisierung der IT-Infrastruktur und hilfst bei der Bestandsverwaltung. Du erstellst und aktualisierst einfache Anwenderdokumentationen. Du assistierst bei der Durchführung von Sicherheitsmaßnahmen wie Backups und Virenscans. Du hilfst bei der Organisation und Durchführung von IT-Schulungen für Mitarbeiter. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Vorbereitung von Meetingräumen und Präsentationstechnik.

Anforderungen:

Du besitzt grundlegende IT-Kenntnisse und technisches Verständnis. Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen. Du solltest grundlegende Kenntnisse in der Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen mitbringen. Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Ein laufendes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Wichtig ist dein Interesse an IT-Themen und deine Lernbereitschaft.

Du bist serviceorientiert und besitzt ein freundliches, hilfsbereites Auftreten. Du arbeitest strukturiert und kannst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten und kannst komplexe technische Sachverhalte einfach erklären. Du bist ein Teamplayer, kannst aber auch selbstständig arbeiten. Du bist lösungsorientiert und gehst Probleme pragmatisch an. Du bist lernbereit und eignest dir schnell neues Wissen an.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten zwischen 10-20 Stunden pro Woche, ideal für Studierende. Hauptsächlich Einsätze Montag bis Freitag zwischen 8-18 Uhr. Vereinzelt auch Wochenendeinsätze nach Absprache möglich. Langfristige Zusammenarbeit angestrebt, aber auch kurzfristige Projekteinsätze möglich.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 25,00 € pro Stunde. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrungen im IT-Support unterschiedlicher Unternehmen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen. Du erhältst professionelle Betreuung durch CALUMA während deiner Einsätze. Dir werden vielfältige Einblicke in verschiedene Unternehmensstrukturen und IT-Umgebungen geboten. Du knüpfst wertvolle Kontakte für deine berufliche Zukunft. Dir wird ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit stets neuen Herausforderungen geboten.