IT-Helpdesk-Mitarbeiter für Hagen (m/w/d) – 26,00 € stündlich – Studentenjob

Jobbeschreibung

Du suchst einen gut bezahlten Studentenjob im IT-Bereich? Als IT-Helpdesk-Mitarbeiter in Hagen wirst du Teil eines dynamischen Support-Teams, das für die Betreuung der internen IT-Infrastruktur eines mittelständischen Produktionsunternehmens verantwortlich ist. Auch ohne IT-Studium oder -Ausbildung kannst du mit technischem Grundverständnis und Engagement bei uns durchstarten und wertvolle Berufserfahrung sammeln.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Helpdesk (m/w/d)

Aufgaben:

In deiner Rolle übernimmst du folgende Aufgaben: – Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem – Fehlerbehebung bei Standard-Software und -Hardware – Unterstützung bei der Einrichtung neuer Benutzer und Hardwarekomponenten – Hilfestellung bei der Nutzung von Business-Anwendungen – Dokumentation von Problemlösungen in der Wissensdatenbank – Weiterleitung komplexer Probleme an Spezialisten – Installation und Konfiguration von Standardsoftware

Zusätzlich wirst du eingesetzt für: – Die Durchführung routinemäßiger System-Updates – Unterstützung bei der Inventarisierung von IT-Assets – Einfache Netzwerkkonfigurationen – Erstellung von Benutzeranleitungen für häufige IT-Prozesse – Mithilfe bei der Vorbereitung von Hardware für neue Mitarbeiter – Unterstützung bei Datensicherungen – Mithilfe bei kleinen IT-Projekten

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – IT-Affinität und grundlegende Computerkenntnisse – Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen – Grundlegendes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastruktur – Serviceorientierte und geduldige Arbeitsweise – Gute Kommunikationsfähigkeiten – Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz – Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten – Studium nicht zwingend erforderlich, aber von Vorteil

Dein Profil wird abgerundet durch: – Erste Erfahrungen im IT-Support oder Kundenservice – Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären – Belastbarkeit auch in Stresssituationen – Grundlegende Kenntnisse in IT-Sicherheit – Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten – Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien – Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil – Spaß an der Arbeit mit Menschen und Technik

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, flexible Schichteinteilung nach deiner Verfügbarkeit, 15-20 Stunden pro Woche möglich

Zusammenfassung:

Wir bieten dir als Student: – Überdurchschnittliche Vergütung von 26,00 € pro Stunde – Flexible Arbeitszeiten, ideal kombinierbar mit deinem Studium – Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung – Praxisnahe Erfahrung im IT-Bereich – Modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technik – Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium – Angenehmes Betriebsklima in einem hilfsbereiten Team – Kostenlose Getränke und gute Verkehrsanbindung