IT-Helpdesk Assistent in Crailsheim (m/w/d) – 24,80 € stündlich – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als IT-Helpdesk Assistent in Crailsheim bist du Teil eines dynamischen Teams, das für die Lösung alltäglicher IT-Probleme zuständig ist. Du bietest First-Level-Support für Mitarbeiter verschiedener Unternehmen und hilfst ihnen bei der Bewältigung technischer Herausforderungen. Diese Position bietet dir einen idealen Einstieg in die IT-Branche und ermöglicht es dir, praktische Erfahrungen zu sammeln, während du dein Studium fortsetzt.

Branche: IT & Telekommunikation

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Aushilfe (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon und E-Mail – Erste Fehleranalyse bei Hardware- und Softwareproblemen – Weiterleitung komplexerer Probleme an die entsprechenden IT-Spezialisten – Verwaltung des Ticketsystems und Dokumentation von Lösungen – Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten – Hilfestellung bei der Verwendung von Standardsoftware

Neben deinen Hauptaufgaben wirst du auch: – Bei der Inventarisierung von IT-Equipment helfen – Kleine Schulungen für Mitarbeiter zu grundlegenden IT-Themen vorbereiten – Administrative Aufgaben im IT-Bereich übernehmen – Bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze assistieren – Softwarelizenzen verwalten – Bei der Erstellung von IT-Dokumentationen unterstützen – Bestellprozesse für IT-Bedarf begleiten

Anforderungen:

Für diese Position solltest du mitbringen: – Aktuelles Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar (idealerweise) – Grundlegende Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) – Verständnis für IT-Netzwerke und häufige Problemstellungen – Gute Deutsch- und Englischkenntnisse – Interesse an IT-Themen und Technologien – Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung – Bereitschaft zum Erlernen neuer Systeme und Lösungen

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten – Geduld und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Nutzern unterschiedlicher IT-Kenntnisse – Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären – Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz – Teamfähigkeit und gleichzeitig selbstständiges Arbeiten – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, insbesondere nachmittags und abends. 15-20 Stunden pro Woche, Einsätze nach Vereinbarung und Verfügbarkeit.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 24,80 € pro Stunde – Flexible Arbeitszeiten, die optimal zu deinem Studium passen – Praktische Berufserfahrung in der IT-Branche – Einblicke in verschiedene Unternehmen und deren IT-Strukturen – Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium – Erweiterung deines beruflichen Netzwerks – Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Technologie – Regelmäßige Feedbackgespräche und Entwicklungsmöglichkeiten