IT-Helpdesk-Assistent in Coesfeld (m/w/d) – 24,25 € pro Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

Als IT-Helpdesk-Assistent in Coesfeld unterstützt du Unternehmen bei der Betreuung ihrer Mitarbeiter in IT-Fragen. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme und hilfst bei der Lösung alltäglicher Herausforderungen. Deine Einsätze finden bei verschiedenen Kunden statt, wodurch du unterschiedliche IT-Umgebungen kennenlernst. Die Tätigkeit ist ideal für Werkstudenten, die ihre IT-Kenntnisse praktisch anwenden möchten und Freude am Umgang mit Menschen haben.

Branche: IT & Support

Jobarten: Werkstudent

Personalart: IT-Supportassistent (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Aufgaben gehören: – Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen – Behebung einfacher Hard- und Softwareprobleme – Unterstützung bei der Nutzung von Standardanwendungen – Installation und Konfiguration von Software – Einrichtung von Peripheriegeräten – Dokumentation im Ticketsystem – Weiterleitung komplexer Probleme an Spezialisten

Ergänzend unterstützt du bei: – Durchführung von Software-Updates – Erstellen von Benutzerkonten und Zugriffsrechten – Betreuung von Druckern und Multifunktionsgeräten – Unterstützung bei Videokonferenzen und Präsentationen – Mithilfe bei der Erstellung von Anleitungen für Standardprobleme – Assistenz bei der Inventarisierung von IT-Equipment – Unterstützung bei einfachen Netzwerkproblemen

Anforderungen:

Dein Profil umfasst: – Studium im IT-Bereich oder technischer Fachrichtung – Grundlegende IT-Kenntnisse und technisches Verständnis – Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen – Serviceorientierung und Kommunikationsstärke – Geduld im Umgang mit technisch weniger versierten Anwendern – Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit – Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise – Bereitschaft zu Einsätzen in Coesfeld und Umgebung

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Kundenorientiertes und freundliches Auftreten – Problemlösungskompetenz und analytisches Denken – Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien – Grundlegende Englischkenntnisse für technische Dokumentationen – Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit – Empathie und Einfühlungsvermögen bei der Nutzerbetreuung

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten von 15-20 Stunden pro Woche während des Semesters, Vollzeit in den Semesterferien möglich. Einsätze Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 24,25 € pro Stunde – Praktische Erfahrung im IT-Support parallel zum Studium – Flexible Zeiteinteilung, abgestimmt auf dein Studium – Einblicke in verschiedene Unternehmen und IT-Umgebungen – Erweiterung deiner Kommunikations- und IT-Fähigkeiten – Aufbau eines beruflichen Netzwerks – Persönliche Betreuung durch CALUMA – Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung