IT-First-Level-Supporter (m/w/d) für Altenburg – 24,50 € pro Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

In Altenburg wirst du als IT-First-Level-Supporter verschiedene Unternehmen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen unterstützen. Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter mit technischen Problemen und hilfst dabei, diese zu analysieren und zu lösen. Die Position bietet dir die Möglichkeit, dein Studium durch wertvolle Praxiserfahrung zu ergänzen und einen Einblick in verschiedene IT-Umgebungen zu erhalten. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld und erhältst Unterstützung von erfahrenen IT-Fachkräften, die dir bei komplexeren Fragen zur Seite stehen.

Branche: IT-Kundenservice

Jobarten: Werkstudent

Personalart: IT-Supporter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen – Fehlerdiagnose und Behebung einfacher IT-Probleme – Fernunterstützung von Anwendern bei Softwareproblemen – Dokumentation von Support-Fällen im Ticketsystem – Weiterleitung komplexer Probleme an Spezialisten – Benutzerverwaltung in verschiedenen Systemen – Hilfestellung bei der Anwendung von Standardsoftware

Zusätzlich wirst du eingesetzt für: – Durchführung einfacher Software-Installationen – Unterstützung bei der Einrichtung von E-Mail-Konten – Hilfe bei der Verwendung von Peripheriegeräten – Mitwirkung bei der Erstellung von Anleitungen – Mithilfe bei Inventarisierungsaufgaben – Unterstützung bei der Benutzerschulung – Überwachung von Systemstatus

Anforderungen:

Wir suchen Personen mit: – Studium im IT- oder technischen Bereich – Grundkenntnissen in gängigen Betriebssystemen – Serviceorientierter Arbeitsweise – Guten Kommunikationsfähigkeiten – Zuverlässigkeit und analytischem Denken – Guten Deutschkenntnissen – Bereitschaft für Einsätze in Altenburg und Umgebung

Dein Profil wird abgerundet durch: – Freundliches und geduldiges Auftreten – Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären – Lösungsorientierte Denkweise – Grundlegende Kenntnisse in MS Office-Anwendungen – Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Lernbereitschaft und Interesse an IT-Themen

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten von 8-20 Stunden pro Woche, flexibel anpassbar an deinen Studienplan, hauptsächlich Mo-Fr zwischen 8:00-18:00 Uhr.

Zusammenfassung:

Als IT-First-Level-Supporter in Altenburg bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 24,50 € pro Stunde – Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen – Praktische Erfahrung im IT-Support – Möglichkeit, dein theoretisches Wissen anzuwenden – Einblicke in verschiedene Unternehmensstrukturen – Persönliche Betreuung durch CALUMA – Übernahmemöglichkeiten nach Studienabschluss – Aufbau eines beruflichen Netzwerks in der IT-Branche