IT-Ersthelfer in Wiesbaden (m/w/d) – 27,50 € pro Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

In Wiesbaden wirst du als IT-Ersthelfer in verschiedenen Unternehmen eingesetzt, um bei alltäglichen IT-Problemen schnelle Hilfe zu leisten. CALUMA vermittelt dich an Kunden unterschiedlicher Branchen, wo du als erste Anlaufstelle für technische Fragen fungierst. Du arbeitest in einem abwechslungsreichen Umfeld, das dir die Möglichkeit bietet, verschiedene Unternehmenskulturen kennenzulernen und deine IT-Kenntnisse praktisch anzuwenden, auch ohne formale IT-Ausbildung.

Branche: IT & Consulting

Jobarten: Nebenjob

Personalart: IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter bei IT-Problemen und führst eine Erstdiagnose durch. Du löst einfache Hardware- und Softwareprobleme selbstständig und leitest komplexere Fälle an die entsprechenden IT-Spezialisten weiter. Du unterstützt bei der Installation und Konfiguration von Standardsoftware und hilfst bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen. Die Verwaltung und Dokumentation von Supportanfragen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Durchführung regelmäßiger Updates und die Unterstützung bei der Benutzerverwaltung.

Du hilfst bei der Durchführung von IT-Inventuren und der Pflege der IT-Dokumentation. Gelegentlich unterstützt du bei der Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen zu IT-Themen. Du assistierst bei der Überwachung der IT-Sicherheitsmaßnahmen und hilfst bei der Erstellung einfacher Anleitungen für häufige IT-Probleme. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Konfiguration von mobilen Endgeräten und hilfst bei der Durchführung von Datensicherungen und -wiederherstellungen.

Anforderungen:

Du solltest grundlegende IT-Kenntnisse und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge mitbringen. Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und MS Office ist erforderlich. Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber keine Bedingung. Du solltest ein Grundverständnis von Netzwerken und gängigen Softwareanwendungen haben. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig für die Kommunikation und das Verständnis technischer Dokumentationen. Ein serviceorientiertes Denken und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten, werden vorausgesetzt.

Du solltest über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, geduldiges Auftreten verfügen. Eine strukturierte Arbeitsweise und gute Problemlösungsfähigkeiten sind wichtig. Die Fähigkeit, technische Sachverhalte auch für Nicht-Techniker verständlich zu erklären, ist entscheidend. Du solltest stressresistent sein und auch in hektischen Situationen den Überblick behalten. Teamfähigkeit und Flexibilität sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsatzzeiten, 15-25 Stunden pro Woche, vorwiegend während der Geschäftszeiten (Mo-Fr, 8:00-18:00 Uhr). Gelegentliche Wochenend- oder Abendeinsätze nach Bedarf möglich.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 27,50 € pro Stunde und kannst wertvolle Berufserfahrung im IT-Bereich sammeln. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Durch die Vermittlung von CALUMA hast du die Möglichkeit, verschiedene Unternehmen kennenzulernen und dein berufliches Netzwerk zu erweitern. Du erhältst Einblicke in unterschiedliche IT-Infrastrukturen und kannst deine Kenntnisse kontinuierlich erweitern. Der Nebenjob bietet dir die Chance, dich beruflich weiterzuentwickeln und potentiell den Einstieg in eine IT-Karriere zu finden.