IT-Benutzerberater (m/w/d) für Leer (Ostfriesland) – 24,00 €/Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als IT-Benutzerberater in Leer (Ostfriesland) bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter mit Fragen und Problemen rund um ihre IT-Ausstattung. Du hilfst dabei, alltägliche technische Herausforderungen zu meistern und die Produktivität am Arbeitsplatz zu sichern. CALUMA vermittelt dich an Unternehmen, die freundliche und kompetente Unterstützung im IT-Benutzerservice benötigen. Diese Position eignet sich hervorragend für Studenten mit IT-Affinität und Kommunikationsstärke.

Branche: IT & Anwenderbetreuung

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Benutzerberatung (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst Anfragen und Problemmeldungen von Benutzern entgegen und bearbeitest sie systematisch. Du unterstützt bei der Bedienung von Standardsoftware und bei alltäglichen IT-Problemen. Du führst einfache Fehlerdiagnosen durch und leitest bei Bedarf an Spezialisten weiter. Du hilfst bei der Einrichtung von Benutzerkonten, E-Mail-Zugängen und Passwörtern. Du erstellst und pflegst Dokumentationen zu häufigen Problemen und deren Lösungen.

Zusätzlich unterstützt du bei der Durchführung von Software-Updates und der Installation von Anwendungen. Du hilfst bei der Einrichtung und Konfiguration von Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern. Du erstellst benutzerfreundliche Anleitungen für häufig genutzte Anwendungen. Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen. Du hilfst bei der Erfassung und Auswertung von Support-Statistiken.

Anforderungen:

Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein verwandtes Fach und bringst gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen mit. Du hast Grundkenntnisse in der IT-Troubleshooting und idealerweise erste Erfahrungen im Benutzer-Support. Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Wichtig sind deine Serviceorientierung und dein Interesse an der Arbeit mit Menschen.

Du überzeugst durch deine Geduld und Empathie im Umgang mit Anwendern unterschiedlicher technischer Kenntnisse. Deine kommunikativen Fähigkeiten helfen dir, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick. Du bist lösungsorientiert und kreativ bei der Behebung von Problemen. Deine Lernbereitschaft ermöglicht es dir, dich kontinuierlich in neue Anwendungen und Systeme einzuarbeiten.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsatzzeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen, hauptsächlich während der regulären Geschäftszeiten (Mo-Fr 8-18 Uhr). Typische Einsätze umfassen 15-20 Stunden pro Woche, mit der Möglichkeit intensiverer Einsätze in den Semesterferien.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 24,00 Euro. CALUMA vermittelt dir interessante Einsätze bei verschiedenen Unternehmen in Leer (Ostfriesland) und Umgebung. Du profitierst von einer gründlichen Einarbeitung und kontinuierlicher Betreuung durch unsere Personalexperten. Die flexiblen Arbeitszeiten lassen sich optimal mit deinem Studium vereinbaren. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrungen im IT-Support, die deine theoretischen Kenntnisse aus dem Studium ergänzen und deine beruflichen Perspektiven verbessern. Du entwickelst deine kommunikativen und problemlösungsorientierten Fähigkeiten weiter und baust ein berufliches Netzwerk auf.