IT-Anwendungsbetreuer in Mettmann – 26,70 € stündlich – Werkstudent

Jobbeschreibung

In Mettmann wirst du als IT-Anwendungsbetreuer bei verschiedenen Unternehmen eingesetzt, die CALUMA als Personalvermittler betreut. Du unterstützt bei der Betreuung und Optimierung von Geschäftsanwendungen und hilfst Anwendern bei der effizienten Nutzung von Software. Deine Einsatzorte sind vorwiegend mittelständische Unternehmen in Mettmann und Umgebung, wodurch du verschiedene Anwendungslandschaften kennenlernst.

Branche: IT & Telekommunikation

Jobarten: Werkstudent

Personalart: IT-Anwendungssupport (m/w/d)

Aufgaben:

Als IT-Anwendungsbetreuer bist du für die Unterstützung von Anwendern bei der Nutzung von Geschäftsanwendungen zuständig. Du hilfst bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Anwendungssoftware und unterstützt bei der Fehlerdiagnose und -behebung bei Softwareproblemen. Die Dokumentation von Anwendungsprozessen und -strukturen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung bei der Optimierung von Anwendungen. Du hilfst bei der Erstellung von Anleitungen und Schulungsunterlagen und unterstützt bei der Durchführung von Anwenderschulungen. Bei Bedarf wirkst du auch bei der Implementierung neuer Anwendungen und der Migration von Daten zwischen verschiedenen Systemen mit.

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Analyse von Anwenderanforderungen und hilfst bei der Umsetzung von Anpassungen an Anwendungen. Du wirkst bei der Qualitätssicherung von Anwendungen mit und unterstützt bei der Durchführung von Tests nach Updates oder Änderungen. Bei Bedarf hilfst du bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten für Anwendungen und unterstützt bei der Überwachung der Anwendungsleistung. Du hilfst auch bei der Integration verschiedener Anwendungen und bei der Automatisierung von Anwendungsprozessen.

Anforderungen:

Du befindest dich idealerweise in einem Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet. Alternativ bringst du ein ausgeprägtes Interesse an Anwendungssoftware und erste Erfahrungen in diesem Bereich mit. Du solltest über gute Kenntnisse in gängigen Geschäftsanwendungen (z.B. ERP-Systeme, CRM-Systeme, Office-Anwendungen) verfügen. Erste Erfahrungen im Anwendungssupport oder Helpdesk sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Du solltest über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse verfügen, um auch internationale Anwendungen betreuen zu können.

Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen, was dir bei der Identifikation und Lösung von Anwendungsproblemen hilft. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, komplexe Zusammenhänge verständlich zu erklären und Anwender effektiv zu schulen. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich. Deine Serviceorientierung und Geduld machen dich zum geschätzten Ansprechpartner für Anwender mit unterschiedlichem technischen Verständnis. Du bist teamfähig, aber auch in der Lage, selbstständig zu arbeiten. Deine Lernbereitschaft und dein Interesse an neuen Technologien helfen dir, mit der schnellen Entwicklung im Anwendungsbereich Schritt zu halten.

Arbeitszeiten:

Als Werkstudent kannst du zwischen 8 und 20 Stunden pro Woche arbeiten, in der vorlesungsfreien Zeit auch mehr. Die Arbeitszeiten liegen hauptsächlich zwischen 8:00 und 18:00 Uhr an Werktagen und werden in Abstimmung mit deinem Stundenplan festgelegt. Je nach Unternehmen und Projekt besteht auch die Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 26,70 € und die Möglichkeit, wertvolle praktische Erfahrungen im Bereich der Anwendungsbetreuung zu sammeln, die dein Studium optimal ergänzen. Durch die Einsätze in verschiedenen Unternehmen erweiterst du kontinuierlich dein Wissen und deine Fähigkeiten in unterschiedlichen Anwendungslandschaften. Die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht eine optimale Vereinbarkeit mit deinem Studium. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene IT-Fachkräfte. Regelmäßiges Feedback und Entwicklungsgespräche fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung. Bei entsprechender Eignung und Interesse bestehen gute Chancen auf eine Übernahme nach deinem Studienabschluss.