IT-Anwenderunterstützer in Rottenburg am Neckar (m/w/d) – 24,50 €/Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Bei diesem Job unterstützt du Mitarbeiter verschiedener Unternehmen in Rottenburg am Neckar bei ihren alltäglichen IT-Fragen und -Problemen. Du bist die freundliche Schnittstelle zwischen Technik und Anwendern und hilfst dabei, technische Hürden zu überwinden. Der Job ist ideal für kommunikationsstarke Studierende, die Interesse an IT haben und ihre Fähigkeiten in einem praktischen Umfeld ausbauen möchten.

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Anwendersupport (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Unterstützung von Anwendern bei der Nutzung von Standard-Software wie Microsoft Office, die Hilfe bei einfachen PC-Problemen und die Anleitung zur Nutzung von Druckern, Scannern und anderen Peripheriegeräten. Du unterstützt bei der Einrichtung von E-Mail-Konten und hilfst bei Passwort-Resets und der Einrichtung von VPN-Verbindungen.

Darüber hinaus erstellst du einfache Anleitungen für häufig auftretende Probleme, unterstützt bei der Organisation und Durchführung von kleineren Schulungen für Mitarbeiter und hilfst bei der Erfassung und Kategorisierung von Support-Anfragen im Ticketsystem. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme des Unternehmens.

Anforderungen:

Du solltest gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen haben und dich mit Windows-Betriebssystemen auskennen. Formale IT-Qualifikationen sind nicht erforderlich, aber ein grundlegendes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu erklären, sind wichtig. Du solltest geduldig, kommunikativ und serviceorientiert sein.

Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dein Einfühlungsvermögen im Umgang mit technisch weniger versierten Anwendern aus. Deine lösungsorientierte Denkweise hilft dir, auch bei unklaren Problembeschreibungen den Kern des Problems zu erfassen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.

Arbeitszeiten:

Als Studentenjob ist die Tätigkeit auf 15-20 Stunden pro Woche ausgelegt und kann flexibel an deinen Vorlesungsplan angepasst werden. Die Einsatzzeiten liegen vorwiegend während der Bürozeiten (Mo-Fr 8-17 Uhr), können aber nach Absprache variieren.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 24,50 € sowie eine fundierte Einarbeitung in die Grundlagen des IT-Supports. Du verbesserst deine kommunikativen und technischen Fähigkeiten und sammelst wertvolle Praxiserfahrung für deinen späteren Berufseinstieg. Die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht eine optimale Vereinbarkeit mit deinem Studium.