IT-Anwender Support in Gera – 24,00 € pro Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

Als IT-Anwender Support in Gera unterstützt du verschiedene Unternehmen in Ostthüringen bei der Betreuung ihrer Mitarbeiter in IT-Fragen. CALUMA vermittelt dich an Kunden, die temporäre Unterstützung im Bereich der Anwenderbetreuung benötigen. Du hilfst bei der Lösung von alltäglichen IT-Problemen, erklärst die Nutzung von Software und Hardware und unterstützt bei der Optimierung von IT-gestützten Arbeitsprozessen. Diese Position eignet sich besonders für Studierende, die ihre kommunikativen Fähigkeiten mit technischem Know-how verbinden möchten.

Branche: IT & Digitales

Jobarten: Werkstudent

Personalart: IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du betreust Mitarbeiter bei Fragen und Problemen rund um IT-Anwendungen und -Geräte. Du unterstützt bei der Nutzung von Standard-Software wie MS Office und branchenspezifischen Anwendungen. Du hilfst bei der Lösung von einfachen bis mittelschweren Hard- und Softwareproblemen. Du erklärst IT-Prozesse und -Abläufe anwenderfreundlich und verständlich. Du dokumentierst häufig auftretende Probleme und deren Lösungswege. Du unterstützt bei der Einrichtung und Personalisierung von Arbeitsplätzen und Software.

Du hilfst bei der Erstellung und Aktualisierung von Anwenderdokumentationen und Schulungsunterlagen. Du unterstützt bei der Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops. Du assistierst bei der Erfassung von Anwenderwünschen und -anforderungen. Du unterstützt bei der Optimierung von IT-gestützten Arbeitsprozessen. Du hilfst bei der Vorbereitung und dem Aufbau von technischem Equipment für Meetings und Präsentationen. Bei Bedarf unterstützt du auch bei einfachen administrativen Aufgaben wie der Verwaltung von Benutzerkonten.

Anforderungen:

Du studierst idealerweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Studiengang (keine zwingende Voraussetzung). Du besitzt gute Kenntnisse in MS Office und anderen Standard-Anwendungen. Grundkenntnisse in den Bereichen Hardware und Betriebssysteme sind von Vorteil. Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und didaktisches Geschick. Du sprichst fließend Deutsch, Englischkenntnisse sind hilfreich. Du bist flexibel einsetzbar in Gera und Umgebung. Ein Führerschein Klasse B ist wünschenswert für die Mobilität zwischen verschiedenen Einsatzorten.

Du arbeitest serviceorientiert und besitzt eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit. Du bist in der Lage, technische Sachverhalte auch für Laien verständlich zu erklären. Du arbeitest geduldig und einfühlsam mit unterschiedlichen Anwendertypen. Du bist ein Teamplayer, aber auch fähig, selbstständig zu arbeiten. Du zeigst Empathie und Verständnis für die Herausforderungen von Anwendern. Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich gut in neue Anwendungen einarbeiten. Du bist lösungsorientiert und pragmatisch bei der Problemlösung.

Arbeitszeiten:

Als Werkstudent typischerweise 8-20 Stunden pro Woche während des Semesters, in den Semesterferien bis zu 40 Stunden möglich. Einsatzzeiten hauptsächlich Montag bis Freitag zwischen 8-18 Uhr. Gelegentlich auch Einsätze am Wochenende nach Absprache möglich. Flexible Zeiteinteilung in Abstimmung mit dem jeweiligen Kundenunternehmen und deinem Studienplan.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 24,00 € pro Stunde. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrungen im Bereich IT-Anwenderbetreuung, die dein Studium optimal ergänzen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen. Du erhältst Einblicke in verschiedene Unternehmen und deren spezifische IT-Anwendungslandschaften. Du wirst während deiner Einsätze professionell durch CALUMA betreut. Du verbesserst deine kommunikativen und didaktischen Fähigkeiten. Du knüpfst wertvolle Kontakte für deine berufliche Zukunft. Du arbeitest in einem abwechslungsreichen Umfeld mit vielfältigen Herausforderungen.