Gelegenheitsjob: Servicemitarbeiter für Telefonzentrale in Dormagen – 16,50 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Servicemitarbeiter für die Telefonzentrale in Dormagen unterstützt du ein mittelständisches Unternehmen bei Bedarfsspitzen und personellen Engpässen. CALUMA vermittelt dich flexibel für einzelne Tage oder kurze Einsatzphasen an ein etabliertes Unternehmen mit moderner Infrastruktur. Du springst bei krankheitsbedingten Ausfällen oder erhöhtem Anrufaufkommen ein und sorgst dafür, dass die Erreichbarkeit des Unternehmens jederzeit gewährleistet ist. Diese Position eignet sich ideal für Personen, die flexibel und kurzfristig einsetzbar sind und sich schnell in neue Umgebungen einarbeiten können.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Gelegenheitsjob

Personalart: Servicemitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen. Du begrüßt die Anrufer professionell im Namen des Unternehmens, erfragst ihr Anliegen und verbindest sie mit dem zuständigen Ansprechpartner. Bei Nichterreichbarkeit nimmst du Nachrichten entgegen und leitest diese per E-Mail oder Notizzettel zuverlässig weiter. Du gibst Auskünfte zu allgemeinen Fragen wie Öffnungszeiten, Anfahrt oder Firmenadressen. Bei Bedarf managst du auch den Empfang von Besuchern und sorgst für einen positiven ersten Eindruck des Unternehmens.

Zusätzlich zur Telefonie übernimmst du je nach Einsatzdauer und Bedarf auch einfache administrative Aufgaben. Dazu können die Sortierung der Eingangspost, die Annahme von Paketen oder die Pflege einfacher Kontaktlisten gehören. Bei längeren Einsätzen unterstützt du auch bei der Terminkoordination oder der Vorbereitung von Besprechungsräumen. Gelegentlich übernimmst du einfache Schreibarbeiten wie das Verfassen von standardisierten E-Mails oder das Aktualisieren von Aushängen. Die genauen Nebenaufgaben werden dir zu Beginn jedes Einsatzes mitgeteilt und orientieren sich am aktuellen Bedarf.

Anforderungen:

Für diesen Gelegenheitsjob sind keine speziellen Qualifikationen erforderlich. Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, freundliche Aussprache am Telefon. Du solltest grundlegende PC-Kenntnisse mitbringen, insbesondere im Umgang mit E-Mail-Programmen und einfachen Telefonanlagen. Erste Erfahrungen im Empfangsbereich oder der Telefonie sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung. Entscheidend sind deine Flexibilität und die Bereitschaft, auch kurzfristig einzuspringen. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind besonders wichtig, da du oft Ausfälle kompensieren musst.

Du zeichnest dich durch ein freundliches und professionelles Auftreten am Telefon aus. Deine Serviceorientierung zeigt sich in deiner Bereitschaft, Anrufern kompetent und zuvorkommend zu helfen. Du bist aufmerksam und merkst dir schnell wichtige Informationen wie Durchwahlen oder Zuständigkeiten. Deine Anpassungsfähigkeit ermöglicht es dir, dich rasch in neue Umgebungen und Abläufe einzufinden. Du arbeitest selbständig und behältst auch bei hohem Anrufaufkommen den Überblick. Deine Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen ist eine wichtige Eigenschaft für die Arbeit in einer Telefonzentrale.

Arbeitszeiten:

Als Gelegenheitsjobber arbeitest du flexibel nach Bedarf. Die Einsätze können einzelne Tage oder mehrere zusammenhängende Tage umfassen, typischerweise zwischen 4 und 40 Stunden pro Woche. Die regulären Arbeitszeiten liegen zwischen 8:00 und 17:00 Uhr an Werktagen. Die Einsatzanfragen erhältst du in der Regel 1-3 Tage im Voraus, bei dringenden Personalausfällen auch kurzfristiger. Du entscheidest selbst, welche Einsätze du annehmen möchtest, bist aber nicht verpflichtet, jede Anfrage zu bestätigen.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 16,50 Euro. Bei besonders kurzfristigen Einsätzen (weniger als 24 Stunden Vorlauf) erhältst du einen Zuschlag von 10%. Du profitierst von einer kompakten Einweisung zu Beginn jedes Einsatzes, die dich schnell handlungsfähig macht. Die flexible Einsatzplanung erlaubt dir, den Job optimal mit anderen Verpflichtungen zu kombinieren. Du sammelst Erfahrungen in verschiedenen Unternehmensumfeldern und erweiterst dein berufliches Netzwerk. Nach jedem Einsatz erhältst du ein Feedback und bei regelmäßigen Einsätzen auch ein Arbeitszeugnis. CALUMA kümmert sich um die gesamte Abwicklung deiner Einsätze und steht dir bei allen Fragen zur Seite.