Einkaufszentrum-Security in Mülheim an der Ruhr – 23,50 €/Stunde – Vollzeit

Jobbeschreibung

Als Einkaufszentrum-Security in Mülheim an der Ruhr sorgst du für Sicherheit, Ordnung und ein angenehmes Einkaufsklima in einem großen Einkaufszentrum. Du bist Ansprechpartner für Kunden und Geschäftsinhaber, zeigst Präsenz und schreitest bei Störungen oder Notfällen ein. Dein Arbeitsumfeld ist ein belebtes Shopping-Center mit vielen Geschäften, Gastronomie und Freizeitangeboten. Du arbeitest im Team mit anderen Sicherheitsmitarbeitern und bist ein wichtiger Teil des Servicekonzepts des Einkaufszentrums.

Branche: Einzelhandelssicherheit

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Shopping-Center-Security (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören regelmäßige Rundgänge durch das gesamte Einkaufszentrum inklusive Parkhaus und Außenbereiche, die Überwachung von Eingängen und neuralgischen Punkten, die Prävention von Diebstählen und Vandalismus durch sichtbare Präsenz, die Durchsetzung der Hausordnung (z.B. Rauchverbot, Skateboard-Verbot), die schnelle Reaktion auf Hilferufe von Kunden oder Geschäftsinhabern sowie die Betreuung des Servicepoints und die Auskunftserteilung an Besucher.

Neben den Hauptaufgaben umfasst dein Tätigkeitsbereich die Kontrolle von Notausgängen und Fluchtwegen auf Freihaltung, die Überwachung der Parkplatzsituation und Hilfestellung bei Problemen, die Koordination von Notfalleinsätzen (Rettungsdienst, Feuerwehr) im Einkaufszentrum, die Unterstützung bei Evakuierungsmaßnahmen, die Fundsachenverwaltung und Verwahrung verlorener Gegenstände, die Unterstützung bei Veranstaltungen und Promotions im Einkaufszentrum sowie die Erstellung von Tagesberichten und Dokumentation von Vorkommnissen.

Anforderungen:

Wir erwarten von dir eine abgeschlossene Sachkundeprüfung nach § 34a GewO oder die Bereitschaft, diese zu erwerben, ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis, Berufserfahrung im Sicherheitsbereich oder Einzelhandel von Vorteil, aber keine Voraussetzung, ein gepflegtes Erscheinungsbild und kundenorientiertes Auftreten, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, körperliche Fitness für längere Gehstrecken und Stehzeiten sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch abends, an Wochenenden und Feiertagen.

Für diese Position sind besonders wichtig: ein ausgeprägtes Serviceverständnis und kundenorientiertes Denken, Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitiger Freundlichkeit und Höflichkeit, Deeskalationsfähigkeit im Umgang mit schwierigen Kunden oder Situationen, Aufmerksamkeit und eine gute Beobachtungsgabe auch bei Routineaufgaben, Belastbarkeit und Stressresistenz auch bei hohem Besucheraufkommen (z.B. vor Weihnachten oder bei Sonderaktionen), Teamfähigkeit und zuverlässige Zusammenarbeit mit Kollegen sowie grundlegende Englischkenntnisse für den Umgang mit internationalen Besuchern.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten richten sich nach den Öffnungszeiten des Einkaufszentrums, in der Regel montags bis samstags von 9:00 bis 21:00 Uhr, an verkaufsoffenen Sonntagen auch sonntags. Typische Schichten sind Frühschicht (9:00-17:30 Uhr) und Spätschicht (12:30-21:00 Uhr). Die Schichtpläne werden 4 Wochen im Voraus erstellt. Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche, wobei die Besetzung je nach Besucheraufkommen angepasst wird.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 23,50 Euro brutto, Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit, ein vielseitiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, regelmäßige Schulungen zu Themen wie Kundenservice und Deeskalation, ein festes Team mit klaren Strukturen und Ansprechpartnern, eine gründliche Einarbeitung in alle Bereiche des Einkaufszentrums sowie Vergünstigungen bei Geschäften im Einkaufszentrum. Als CALUMA Personalvermittlungsagentur stehen wir dir bei allen Fragen zur Verfügung und sorgen für eine optimale Vermittlung zwischen dir und unseren Kunden.