Desktop-Support Assistent Bad Honnef (m/w/d) – 24,90 € pro Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

In Bad Honnef wirst du als Desktop-Support Assistent direkt vor Ort bei unseren Kunden eingesetzt, um bei alltäglichen IT-Herausforderungen zu unterstützen. Du bist das erste Gesicht des IT-Supports und hilfst Mitarbeitern bei der Lösung von Computerprobleme. Diese Position ist ideal für Studierende, die neben ihrem Studium praktische IT-Erfahrung sammeln möchten, ohne bereits über eine umfassende IT-Ausbildung zu verfügen.

Branche: Informationstechnologie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Support Hilfskraft (m/w/d)

Aufgaben:

Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter mit IT-Problemen und nimmst Störungsmeldungen entgegen. Du führst einfache Troubleshooting-Maßnahmen durch und behebst Standardprobleme wie Druckerstörungen, Passwortresets oder Software-Neustarts. Bei komplexeren Problemen eskalierst du an das Fachpersonal und dokumentierst alle behandelten Fälle im Ticketsystem.

Du unterstützt bei der Einweisung von Mitarbeitern in neue Software oder aktualisierte Systeme. Gelegentlich hilfst du bei der Inventarisierung und Kennzeichnung von IT-Assets. Du erstellst einfache Anleitungen für wiederkehrende Probleme und unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Software-Updates auf den Arbeitsplatzrechnern.

Anforderungen:

Du solltest ein grundlegendes Verständnis von IT-Systemen haben und mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen vertraut sein. Formal ist keine IT-Ausbildung erforderlich, aber eine schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge wird vorausgesetzt. Wichtig sind Kommunikationsstärke und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte einfach zu erklären.

Du bist geduldig im Umgang mit Anwendern unterschiedlicher technischer Kompetenz und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären. Du arbeitest lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine Lernbereitschaft und dein Interesse an technischen Themen helfen dir, dich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten.

Arbeitszeiten:

Hauptsächlich vormittags und nachmittags an Werktagen (8-17 Uhr), gelegentlich auch an Abenden für Updates. Flexible Einsatzzeiten, die gut mit einem Studium vereinbar sind, typischerweise 15-20 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 24,90 € und hast die Möglichkeit, wertvolles Praxiswissen im IT-Bereich zu sammeln. Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar und ermöglichen dir eine optimale Vereinbarkeit mit deinem Studium. Du erhältst Einblicke in verschiedene Unternehmensstrukturen und IT-Umgebungen. Regelmäßige Einsätze bei zufriedenen Kunden können zu langfristigen Beschäftigungsmöglichkeiten führen.