Citystreife für die Innenstadt Ravensburg – 23,20 €/Std. – Teilzeit

Jobbeschreibung

In Ravensburg unterstützt du als Stadtordnungshelfer den kommunalen Ordnungsdienst und sorgst für Sicherheit und Ordnung in der historischen Innenstadt. Du gehst auf Streife durch Fußgängerzonen, Parks und öffentliche Plätze und reagierst auf Störungen der öffentlichen Ordnung. Die mittelalterliche Stadt mit ihrem lebendigen Einzelhandel und zahlreichen Veranstaltungen bietet abwechslungsreiche Einsatzmöglichkeiten. CALUMA vermittelt dich an Sicherheitsunternehmen, die im Auftrag der Stadt oder des Citymanagements tätig sind.

Branche: Stadtordnung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Stadtordnungshelfer (m/w/d)

Aufgaben:

Als Citystreife führst du regelmäßige Rundgänge durch die Innenstadt und angrenzende Bereiche wie Parkhäuser, Bahnhofsumfeld und Parkanlagen durch. Du zeigst Präsenz an bekannten Problemschwerpunkten und wirkst durch deine sichtbare Anwesenheit präventiv. Bei Verstößen gegen die Stadtordnung wie Ruhestörung, Vermüllung oder unerlaubtem Alkoholkonsum im öffentlichen Raum sprichst du die Personen an und forderst sie zur Einhaltung der Regeln auf. Du bist Ansprechpartner für Bürger, Touristen und Gewerbetreibende und hilfst bei Fragen oder Problemen. Bei Konflikten oder Auseinandersetzungen greifst du deeskalierend ein und verständigst bei Bedarf die Polizei. Alle Vorkommnisse dokumentierst du in detaillierten Berichten für das Ordnungsamt.

Zusätzlich zu den Hauptaufgaben achtest du auf defekte Straßenbeleuchtung, beschädigte Stadtmöbel oder andere Mängel im öffentlichen Raum und meldest diese an die zuständigen Stellen. Du unterstützt bei der Überwachung von Wochenmärkten, Stadtfesten oder saisonalen Veranstaltungen wie dem Weihnachtsmarkt und hilfst bei der Besucherlenkung. Bei Bedarf kontrollierst du die Einhaltung von Sondernutzungsflächen wie Außengastronomie oder Warenpräsentation auf öffentlichen Flächen. Du hilfst Touristen mit Orientierung und Informationen und bist ein Botschafter der Stadt. Bei sozialen Problemen wie Obdachlosigkeit oder öffentlichem Drogenkonsum vermittelst du zu Hilfsangeboten und arbeitest mit sozialen Einrichtungen zusammen.

Anforderungen:

Für diese Position ist idealerweise die Sachkundeprüfung nach §34a GewO vorhanden oder sollte zeitnah erworben werden. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist Grundvoraussetzung. Du solltest über gute Ortskenntnisse in Ravensburg verfügen oder bereit sein, diese schnell zu erwerben. Wichtig sind ein sicheres, freundliches Auftreten und ausgeprägte soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Personengruppen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich, Englischkenntnisse für den Umgang mit Touristen von Vorteil. Die Bereitschaft zu Diensten an Abenden, Wochenenden und Feiertagen wird vorausgesetzt, da dies die Haupteinsatzzeiten sind. Körperliche Fitness für Fußstreifen von mehreren Stunden ist erforderlich.

Als Stadtordnungshelfer benötigst du besondere Fähigkeiten: Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Deeskalationsfähigkeit helfen dir, auch in schwierigen Situationen angemessen zu reagieren. Ein sicheres Auftreten mit natürlicher Autorität ist wichtig, um Regeln durchzusetzen, ohne konfrontativ zu wirken. Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen unterstützen dich beim Umgang mit verschiedenen sozialen Gruppen. Du solltest zwischen wichtigen und unwichtigen Vorfällen unterscheiden können und ein gutes Gespür für potenzielle Konfliktherde haben. Serviceorientierung und Freundlichkeit machen dich zum geschätzten Ansprechpartner für Bürger und Besucher. Belastbarkeit bei verschiedenen Wetterbedingungen und die Fähigkeit, auch bei langen Fußstreifen konzentriert zu bleiben, runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Hauptaktivitätszeiten in der Innenstadt, mit Schwerpunkt auf Nachmittags- und Abendstunden sowie Wochenenden. Typische Einsatzzeiten sind Montag bis Donnerstag 12:00-20:00 Uhr, Freitag und Samstag 12:00-22:00 Uhr, bei besonderen Veranstaltungen oder in der Vorweihnachtszeit auch länger. Die Einsätze werden in der Regel 4 Wochen im Voraus geplant. Je nach Vereinbarung sind Teilzeitmodelle zwischen 20 und 30 Stunden pro Woche möglich, idealerweise mit 4-5 Einsatztagen pro Woche.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 23,20 € plus Zuschläge für Abend-, Wochenend- und Feiertagsdienste, eine gut sichtbare, witterungsangepasste Dienstkleidung, die dich als offiziellen Stadtordnungshelfer ausweist, regelmäßige Schulungen zu Themen wie Konfliktmanagement, Stadtrecht und interkulturelle Kompetenz sowie ein Diensthandy und ggf. weitere Ausrüstung wie Bodycams zur Eigensicherung. Du arbeitest in einem abwechslungsreichen städtischen Umfeld und lernst die Stadt aus einer besonderen Perspektive kennen. Die Tätigkeit bietet dir zahlreiche soziale Kontakte und die Möglichkeit, aktiv zur Lebensqualität in der Stadt beizutragen. CALUMA unterstützt dich bei der optimalen Einsatzplanung entsprechend deiner Verfügbarkeit.