Centerwache für Einkaufszentren in Pinneberg – 23,25 €/Std. – Vollzeit

Jobbeschreibung

In Pinneberg übernimmst du als Centerwache die Sicherung von Einkaufszentren und Fachmarktzentren. Du sorgst für ein sicheres Einkaufserlebnis, überwachst Kundenbereiche und reagierst auf Störungen oder Notfälle. Die Nähe zu Hamburg macht Pinneberg zu einem beliebten Einkaufsstandort mit entsprechendem Bedarf an professionellen Sicherheitskräften. CALUMA vermittelt dich an renommierte Sicherheitsdienstleister, die für große Einzelhandelsobjekte in der Region verantwortlich sind.

Branche: Einzelhandelsschutz

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Einzelhandelssicherheit (m/w/d)

Aufgaben:

Als Centerwache führst du regelmäßige Rundgänge durch die Einkaufsbereiche und Parkhäuser durch, achtest auf Sicherheitsrisiken und kontrollierst kritische Bereiche wie Notausgänge und technische Räume. Du sprichst störende oder verdächtige Personen an und verweist sie bei Bedarf des Hauses. Bei Ladendiebstählen unterstützt du das Verkaufspersonal und hältst Tatverdächtige bis zum Eintreffen der Polizei fest. In Notfallsituationen wie medizinischen Notfällen oder Feueralarm leitest du erste Maßnahmen ein und koordinierst die Evakuierung. Du dokumentierst alle sicherheitsrelevanten Vorfälle in detaillierten Berichten.

Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei Kundenanfragen und gibst Auskünfte zu Geschäften und Serviceangeboten im Center. Du hilfst bei der Überwachung und Steuerung von Besucherströmen bei besonderen Veranstaltungen oder Aktionen und unterstützt bei der Kontrolle von Lieferanten und Dienstleistern außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Bei Bedarf greifst du schlichtend bei Konflikten zwischen Kunden ein und hilfst bei der Suche nach verlorenen Kindern oder vermissten Personen. In ruhigeren Zeiten kontrollierst du Sicherheitseinrichtungen wie Feuerlöscher und Notbeleuchtung auf ordnungsgemäßen Zustand.

Anforderungen:

Für diese Position ist die Sachkundeprüfung nach §34a GewO erforderlich oder sollte zeitnah erworben werden. Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis ist selbstverständlich. Du solltest über Erfahrung im Kundenservice oder in der Sicherheitsbranche verfügen und ein sicheres, aber freundliches Auftreten haben. Grundkenntnisse in Erster Hilfe und Brandschutz sind wichtig, ebenso wie die Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten. Körperliche Fitness für die Rundgänge und das lange Stehen setzen wir voraus. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise Grundkenntnisse in Englisch für die Kommunikation mit internationalen Kunden werden erwartet.

Als Centerwache benötigst du besondere Fähigkeiten: Du solltest kommunikationsstark sein und sowohl freundlich als auch bestimmt auftreten können. Deeskalationsfähigkeit und Konfliktlösungskompetenz sind wichtig, um angespannte Situationen zu entschärfen. Eine hohe Aufmerksamkeit hilft dir, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Teamfähigkeit ist unerlässlich, da du mit Kollegen, Centermanagement und Ladenmietern zusammenarbeitest. Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sollten dir genauso liegen wie das Durchsetzen von Hausregeln. Belastbarkeit und Stressresistenz helfen dir, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Center-Öffnungszeiten, in der Regel Montag bis Samstag von 8:00 bis 21:00 Uhr, bei verkaufsoffenen Sonntagen auch sonntags. Die Dienste werden in einem Zweischichtsystem (Früh/Spät) organisiert. Die Dienstpläne werden etwa 4 Wochen im Voraus erstellt, wobei auf persönliche Wünsche im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten Rücksicht genommen wird. In der Vorweihnachtszeit und bei besonderen Aktionen ist mit erhöhtem Personalbedarf zu rechnen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 23,25 € plus Zuschläge für Sonn- und Feiertagsdienste, eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, regelmäßige Schulungen zu Themen wie Konfliktmanagement, Erste Hilfe und aktuelle Sicherheitsrisiken im Einzelhandel sowie hochwertige Dienstkleidung, die dich als Sicherheitsmitarbeiter erkennbar macht. Du arbeitest in einem abwechslungsreichen Umfeld mit vielen sozialen Kontakten und hast bei guter Leistung die Chance, zum Schichtleiter oder Objektleiter aufzusteigen. CALUMA unterstützt dich bei allen administrativen Fragen und steht dir als Ansprechpartner zur Seite.