Berufseinsteiger: Telefonist (m/w/d) für Auftragsannahme in Hamm – 16,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Hamm wirst du für ein mittelständisches Unternehmen telefonische Aufträge entgegennehmen und bearbeiten. In einem strukturierten Büroumfeld mit festen Prozessen lernst du alle Aspekte der telefonischen Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung kennen. Diese Position eignet sich ideal für Berufseinsteiger, die erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln möchten.

Branche: Sachbearbeitung

Jobarten: Berufseinsteiger

Personalart: Bürokraft

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die telefonische Entgegennahme und Erfassung von Kundenaufträgen. Du nimmst Bestellungen an, klärst alle notwendigen Details und erfasst die Aufträge vollständig im Warenwirtschaftssystem. Du informierst Kunden über Lieferzeiten, Preise und Produktdetails und beantwortest allgemeine Anfragen zum Bestellprozess.

Zusätzlich zur Auftragsannahme unterstützt du bei der Bearbeitung von Rückfragen zu bestehenden Aufträgen. Du hilfst bei der Nachverfolgung von Bestellungen, informierst Kunden bei Lieferverzögerungen und leitest spezielle Anfragen an die Fachabteilungen weiter. Bei Bedarf unterstützt du auch bei einfachen administrativen Tätigkeiten im Backoffice.

Anforderungen:

Für diese Einstiegsposition benötigst du keine spezifische Ausbildung oder Berufserfahrung. Du solltest über einen guten Schulabschluss und sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Ein sicherer Umgang mit PC und Standardsoftware wird vorausgesetzt. Wichtig sind eine deutliche Aussprache, Zahlenverständnis und die Fähigkeit, genau und konzentriert zu arbeiten.

Du überzeugst durch deine Freundlichkeit und Serviceorientierung am Telefon. Deine Sorgfalt und Genauigkeit bei der Dateneingabe sind wichtige Eigenschaften. Du arbeitest strukturiert und zuverlässig, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anfallen. Deine Lernbereitschaft und deine Fähigkeit, dir neue Prozesse und Produkte schnell anzueignen, unterstützen dich beim Einstieg in dieses Berufsfeld.

Arbeitszeiten:

Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche oder Teilzeit nach Absprache, Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Keine Wochenend- oder Abenddienste.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine faire Einstiegsvergütung von 16,50 €/Stunde. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern und regelmäßigem Feedback. Das kollegiale Team unterstützt dich bei allen Fragen und sorgt für einen guten Start in deinen Beruf. Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit zur Übernahme weiterer Verantwortungsbereiche und entsprechender Gehaltsentwicklung.