Berufseinsteiger: Telefonist/in (m/w/d) für Kundenservice in Schwäbisch Gmünd – 18,20 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Telefonist im Kundenservice eines mittelständischen Unternehmens in Schwäbisch Gmünd bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen. Du arbeitest in einem hilfsbereiten Team und erhältst eine umfassende Einarbeitung, die dich optimal auf deine Aufgaben vorbereitet.

Branche: Assistenz, Verwaltung

Jobarten: Berufseinsteiger

Personalart: Telefonischer Kundenbetreuer/in (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst telefonische Kundenanfragen entgegen, bearbeitest Standardanliegen selbstständig und leitest spezifische Anfragen an die Fachabteilungen weiter. Du pflegst alle Kontakte im CRM-System, informierst über Produkte und Dienstleistungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Zusätzlich unterstützt du bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, hilfst bei der Aktualisierung der Kundendatenbank und wirkst bei der Optimierung der Serviceabläufe mit. Nach erfolgreicher Einarbeitung übernimmst du auch kleinere Projekte zur Verbesserung der Kundenkommunikation.

Anforderungen:

Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder stehst am Beginn deiner beruflichen Laufbahn. Wichtig sind eine freundliche Telefonstimme, gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte Einstellung. Grundlegende PC-Kenntnisse setzen wir voraus.

Du zeichnest dich durch deine kommunikative Art und deine Kundenorientierung aus. Du bist lernbereit, arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine Zuverlässigkeit, deine Teamfähigkeit und deine schnelle Auffassungsgabe machen dich zum idealen Berufseinsteiger.

Arbeitszeiten:

Vollzeit (40h/Woche) zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Nach erfolgreicher Einarbeitung sind auch Teilzeitmodelle und flexiblere Arbeitszeiten möglich.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen perfekten Berufseinstieg mit einer fairen Vergütung von 18,20 € pro Stunde, strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Mentor, regelmäßige Feedbackgespräche und gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen. Zusätzliche Benefits umfassen Mitarbeiterevents und betriebliche Gesundheitsförderung.