Berufseinsteiger: Telefonischer Kundenservice in Frankenthal – 17,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

In Frankenthal (Pfalz) bietet sich dir die ideale Möglichkeit für den Berufseinstieg im telefonischen Kundenservice eines Handelsunternehmens. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Reklamationen unterstützt. Nach einer umfassenden Einarbeitung betreust du eigenständig Kunden und trägst zur Kundenzufriedenheit bei.

Branche: Handel, Verkauf

Jobarten: Berufseinsteiger

Personalart: Kundenberater/in (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten und Bestellungen – Bearbeitung von Bestellungen und Auftragsänderungen – Unterstützung bei Reklamationen und Umtauschprozessen – Klärung von Lieferzeiten und Verfügbarkeiten – Information zu aktuellen Angeboten und Aktionen – Erfassung aller relevanten Daten im System – Nachverfolgung offener Kundenanliegen

Darüber hinaus übernimmst du: – Unterstützung bei einfachen Back-Office-Tätigkeiten – Mithilfe bei Inventuren – Bearbeitung eingehender E-Mails – Teilnahme an Produktschulungen – Mitwirkung bei der Erstellung von FAQs – Sammeln von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten

Anforderungen:

Dein Profil: – Abgeschlossene Schulausbildung – Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Grundkenntnisse in MS Office – Freude am Telefonieren und Umgang mit Menschen – Bereitschaft zur Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung – Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft

Du überzeugst durch: – Ausgeprägte Serviceorientierung – Freundliche und geduldige Art – Gutes Ausdrucksvermögen – Teamfähigkeit – Belastbarkeit auch bei hohem Anrufvolumen – Organisationsfähigkeit – Grundlegendes technisches Verständnis für Produktfragen

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, gelegentlich auch samstags zwischen 9:00 und 14:00 Uhr. 30-40 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Faire Vergütung von 17,00 € pro Stunde – Gründliche Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen – Unbefristete Übernahme bei guter Leistung möglich – Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Technik – Angenehmes Betriebsklima – Kostenlose Getränke und vergünstigte Mitarbeitereinkäufe – Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens – Mitarbeiterevents und Teamaktivitäten – 24 Tage Urlaub (bei Vollzeit)