Aushilfe für Mitgliederbetreuung in Forchheim – 15,40 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Bei unserem Kunden, einem familiären Fitnessstudio in Forchheim, erwartet dich eine kundenorientierte Tätigkeit in der Mitgliederbetreuung. Du sorgst dafür, dass sich die Mitglieder im Studio wohlfühlen und unterstützt sie bei ihren Anliegen. CALUMA vermittelt serviceorientierte Mitarbeiter an Fitnessstudios, die auf persönliche Betreuung setzen.

Branche: Fitness & Gesundheit

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Mitgliederbetreuer (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die persönliche Betreuung der Mitglieder während ihres Studiobesuchs, die regelmäßige Kontaktaufnahme mit Mitgliedern zur Steigerung der Kundenbindung, die Unterstützung bei Fragen zu Studioabläufen und -angeboten, die Durchführung von Check-Ups und Fortschrittskontrollen sowie die Unterstützung bei der Lösung von Mitgliederanliegen und -problemen.

Nebenaufgaben umfassen die Unterstützung bei der Organisation von Mitgliederveranstaltungen und -aktionen, die Mithilfe bei der Erstellung von Mitgliederinformationen und -newslettern, die Betreuung von Probetrainings und Einführungen für Neumitglieder, die Unterstützung bei Marketingaktionen zur Mitgliedergewinnung und -bindung sowie die gelegentliche Mithilfe an der Rezeption oder im Trainingsbereich. Du hilfst auch bei der Durchführung von Mitgliederbefragungen.

Anforderungen:

Du benötigst keine spezifische Ausbildung, solltest aber idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder der Mitgliederbetreuung haben. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches, zuvorkommendes Auftreten sind wichtig. Du solltest kommunikativ, empathisch und lösungsorientiert sein. Ein grundlegendes Interesse an Fitness und Gesundheit wird vorausgesetzt. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch an Wochenenden, wird erwartet.

Du solltest über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten verfügen, um mit unterschiedlichen Mitgliedertypen umgehen zu können. Empathie und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Mitglieder einzugehen, sind entscheidend. Du solltest ein natürliches Gespür für Kundenbindung haben und in der Lage sein, vertrauensvolle Beziehungen zu Mitgliedern aufzubauen. Konfliktfähigkeit für den Umgang mit Beschwerden und die Fähigkeit, proaktiv auf Mitglieder zuzugehen, runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten verteilen sich auf die Hauptbesuchszeiten des Studios: Vormittags (9:00-13:00 Uhr) und abends (17:00-21:00 Uhr) an Wochentagen sowie vormittags am Wochenende (10:00-14:00 Uhr). Die genauen Zeiten werden nach Bedarf und deiner Verfügbarkeit festgelegt.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine faire Vergütung von 15,40 € pro Stunde, regelmäßige Arbeitszeiten, die sich gut als Nebenjob eignen, die Möglichkeit zur kostenlosen Nutzung des Fitnessstudios außerhalb deiner Arbeitszeiten, ein freundliches Arbeitsumfeld in einem familiären Team sowie die Chance, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und in der Mitgliederbetreuung zu sammeln. CALUMA steht dir während des gesamten Vermittlungsprozesses als zuverlässiger Partner zur Seite.