Archivmitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für Idar-Oberstein – 20,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

In Idar-Oberstein suchen wir für ein Dienstleistungsunternehmen einen Archivmitarbeiter mit Schwerpunkt Kundenservice im Nebenjob. Du bist Ansprechpartner für Archivnutzer und kümmerst dich um deren Anliegen. Die Tätigkeit eignet sich für kommunikative Personen, die gerne mit Menschen arbeiten. Du arbeitest in einem serviceorientierten Umfeld.

Branche: Archiv & Dokumentenmanagement

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Archivmitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben:

Du nimmst Anfragen von Archivnutzern entgegen und bearbeitest diese. Die Beratung zu Recherchemöglichkeiten und Beständen gehört zu deinen Aufgaben. Du koordinierst Termine für Archivnutzungen und Einsichtnahmen. Die Bereitstellung angeforderter Unterlagen führst du durch. Du dokumentierst alle Kundeninteraktionen im System. Die Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen erledigst du professionell.

Du unterstützt bei der Erstellung von Kopien und digitalen Reproduktionen. Die Organisation von Archivführungen kann zu deinen Aufgaben gehören. Du hilfst bei der Bearbeitung von Beschwerden oder Problemen. Die Pflege von Kundendaten und Nutzerlisten fällt in deinen Bereich. Bei Bedarf assistierst du bei Schulungen für Archivnutzer. Die Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachkollegen gehört zu deinen Aufgaben.

Anforderungen:

Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Beratung ist wünschenswert. Du besitzt gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung. Grundkenntnisse im Archivbereich sind hilfreich, aber nicht zwingend. Der Umgang mit MS Office und einfachen Datenbanken ist dir vertraut. Du arbeitest kundenorientiert und lösungsorientiert. Freundlichkeit und Geduld zeichnen dich aus.

Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind ausgeprägt. Du arbeitest serviceorientiert und freundlich. Deine Empathie hilft dir im Umgang mit unterschiedlichen Anfragen. Du zeigst Geduld und Verständnis. Deine Organisationsfähigkeit ermöglicht gutes Zeitmanagement. Du arbeitest zuverlässig und gewissenhaft. Teamfähigkeit ist dir wichtig. Flexibilität bei wechselnden Anforderungen besitzt du.

Arbeitszeiten:

Nebenjob mit 10-12 Stunden pro Woche, bevorzugt nachmittags, Montag bis Freitag, zwischen 14:00 und 18:00 Uhr

Zusammenfassung:

Der Kunde bietet dir eine kommunikative Tätigkeit mit Kundenkontakt. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in Archivstrukturen. Moderne Kommunikationsmittel stehen zur Verfügung. Die Arbeitszeiten sind planbar. Die Vergütung erfolgt pünktlich und zuverlässig. Du arbeitest in einem freundlichen und unterstützenden Team. Weiterbildungen im Bereich Kundenservice werden angeboten. Kostenfreie Getränke und Parkplätze sind vorhanden.