Archivmitarbeiter Benutzerservice (m/w/d) für Sindelfingen – 20,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

In Sindelfingen erwarten dich serviceorientierte Aufgaben im Archivbereich. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das großen Wert auf Nutzerbetreuung legt. Du bist die erste Anlaufstelle für Archivnutzer und Anfragende. Die Position vereint Archivarbeit mit Kundenservice. Du arbeitest kommunikativ und hilfst Menschen bei ihren Recherchen. Das Arbeitsumfeld ist freundlich und dienstleistungsorientiert. Die Tätigkeit bietet dir vielfältige Kontakte und Abwechslung.

Branche: Archivwesen & Nutzerbetreuung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Servicemitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung und Beratung von Archivnutzern in Sindelfingen. Du nimmst Rechercheanfragen entgegen und führst Vorabrecherchen durch. Die Bereitstellung bestellter Archivalien im Lesesaal übernimmst du. Du betreust Nutzer vor Ort und hilfst bei der Handhabung von Findhilfsmitteln. Die Einweisung in Nutzungsregeln und Datenschutzbestimmungen führst du durch. Du überwachst die Einhaltung der Benutzungsordnung. Die Koordination von Reproduktionsaufträgen liegt in deinem Bereich. Du dokumentierst die Archivnutzung statistisch.

Zusätzlich bearbeitest du schriftliche und telefonische Anfragen. Du unterstützt bei der Erstellung von Nutzungsanträgen und Genehmigungen. Die Organisation des Lesesaalbetriebs fällt in deinen Aufgabenbereich. Du führst Einführungen für Nutzergruppen durch in Sindelfingen. Die Koordination von Terminen für Archivbesuche übernimmst du. Du wirkst bei der Erstellung von Informationsmaterialien für Nutzer mit. Die Pflege der Nutzer-Kommunikation per E-Mail gehört dazu. Du sammelst Feedback von Nutzern für Verbesserungen.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Archiv-, Bibliotheks- oder Verwaltungsbereich. Berufserfahrung im Nutzerservice oder vergleichbaren Bereichen ist von Vorteil. Du besitzt Kenntnisse in Archivorganisation und Recherchemethoden. Sicherer Umgang mit Archivsoftware und Office-Anwendungen wird vorausgesetzt. Du kommunizierst freundlich, klar und serviceorientiert. Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Nutzergruppen ist wichtig. Du arbeitest organisiert und kannst mehrere Anfragen parallel bearbeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Du zeichnest dich durch ausgeprägte Serviceorientierung und Freundlichkeit aus in Sindelfingen. Deine Kommunikationsfähigkeit hilft dir im Umgang mit verschiedenen Nutzertypen. Du bist geduldig und erklärst komplexe Sachverhalte verständlich. Deine Organisationsfähigkeit ermöglicht dir die Koordination des Lesesaalbetriebs. Du arbeitest strukturiert auch bei mehreren parallelen Anfragen. Deine Hilfsbereitschaft wird von Nutzern geschätzt. Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und professionell. Deine Diskretion ist im Umgang mit Nutzeranfragen selbstverständlich. Du arbeitest teamorientiert mit den Kollegen im Archiv zusammen.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, auch samstags möglich, 20-25 Stunden pro Woche, Schichtdienst im Lesesaal

Zusammenfassung:

Unser Kunde in Sindelfingen bietet dir als durch CALUMA vermittelte Fachkraft einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit viel Kontakt. Du erhältst eine Einarbeitung in Archivbestände und Nutzungsregeln. Das Unternehmen legt Wert auf guten Service und unterstützt dich dabei. Du arbeitest in angenehmen Räumlichkeiten mit guter Ausstattung. Das Team ist kollegial und hilfsbereit. Dir stehen alle notwendigen Hilfsmittel für die Nutzerbetreuung zur Verfügung. Die Arbeitszeiten sind geregelt und planbar. Du erhältst faire Vergütung für deine Servicearbeit. Eine langfristige Zusammenarbeit ist erwünscht. Deine Arbeit wird von Nutzern und Kollegen wertgeschätzt.