Archivmitarbeiter Benutzerservice (m/w/d) für Greven – 20,00 € / Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

In Greven vermittelt CALUMA Archivmitarbeiter mit Schwerpunkt Nutzerbetreuung und Benutzerdienst. Du bist erste Anlaufstelle für Archive-Nutzer und unterstützt bei Recherchen. Diese Position verbindet Archivarbeit mit Kundenservice. Du ermöglichst den Zugang zu Archivgut.

Branche: Archivwesen & Dokumentenmanagement

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Archivmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du betreust Nutzer im Lesesaal und Recherchebereich des Archivs. Die Beratung bei Recherchefragen und Unterstützung bei der Nutzung von Findmitteln liegt in deiner Verantwortung. Du bearbeitest Bestellungen von Archivmaterialien und stellst diese zeitnah bereit. Die Ausgabe und Rücknahme von Archivgut sowie Kontrolle auf Vollständigkeit gehört zu deinen Aufgaben. Du führst Nutzer in die Benutzungsordnung und den schonenden Umgang mit Archivalien ein. Die Bearbeitung schriftlicher, telefonischer und E-Mail-Anfragen fällt in deinen Bereich. Du führst einfache Recherchen für Nutzer durch.

Du organisierst die Anmeldung und Registrierung von Archivnutzern. Die Erstellung von Benutzerausweisen und Verwaltung von Nutzerdaten gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du koordinierst Reproduktionsaufträge für Kopien, Scans oder Fotografien. Die Durchführung von Führungen durch das Archiv kann zu deinen Aufgaben gehören. Du wirkst bei Nutzerstatistiken und Auswertungen mit. Die Pflege des Lesesaals und der Nutzerarbeitsplätze liegt in deiner Verantwortung.

Anforderungen:

Eine Ausbildung als Fachangestellter für Medien- und Informationsdienste oder im Bibliothekswesen ist von Vorteil. Erfahrung im Benutzerservice, in der Kundenberatung oder im Bibliotheksbereich ist wünschenswert. Du solltest mit Archivstrukturen und Recherchehilfsmitteln vertraut sein oder bereit sein, dich einzuarbeiten. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freundlichkeit im Umgang mit Menschen sind wichtig. Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Fremdsprachenkenntnisse werden vorausgesetzt. Service- und Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus. Geduld und pädagogisches Geschick für Erklärungen sind erforderlich.

Du bist serviceorientiert und gehst freundlich auf Nutzer zu. Deine Kommunikationsfähigkeit ermöglicht dir verständliche Erklärungen. Du bleibst auch bei schwierigen Anfragen geduldig und lösungsorientiert. Empathie hilft dir beim Verstehen von Nutzerbedürfnissen. Du arbeitest strukturiert auch bei mehreren parallelen Anfragen. Diskretion und Respekt gegenüber Nutzern sind selbstverständlich. Du vermittelst gerne Wissen über Archive und ihre Bestände.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, eventuell auch Samstag, 20-30 Stunden pro Woche, nach Öffnungszeiten des Archivs

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich an Arbeitgeber mit publikumsorientiertem Archivbetrieb. Du arbeitest in nutzerfreundlichen Lesesälen und Rechercheräumen. Eine Einarbeitung in Bestände und Benutzungssysteme ist garantiert. Du hast vielfältige Kontakte mit interessanten Menschen und Forschungsthemen. Die Arbeit ist abwechslungsreich durch verschiedene Anfragen und Nutzergruppen. Alle notwendigen Arbeitsmittel werden vom Arbeitgeber bereitgestellt. Die Vergütung erfolgt fair durch den Auftraggeber.