Archivauskunftsmitarbeiter (m/w/d) für Mönchengladbach – 20,00 € / Stunde – Nebenjob

Jobbeschreibung

Als Archivauskunftsmitarbeiter in Mönchengladbach bist du erste Anlaufstelle für Nutzeranfragen. CALUMA vermittelt dich an Kunden mit hohem Publikumsverkehr. Du bearbeitest Anfragen und berätst Nutzer bei der Archivnutzung. Diese Nebentätigkeit bietet vielseitigen Nutzerkontakt und Einblick in die Archivarbeit. Du bist wichtiges Bindeglied zwischen Archiv und Öffentlichkeit.

Branche: Archiv & Dokumentation

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Archivauskunftsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du bearbeitest schriftliche, telefonische und persönliche Anfragen an das Archiv. Die erste Beratung von Archivnutzern und die Orientierungshilfe gehören zu deinen Aufgaben. Du stellst Informationsmaterialien zusammen und versendest diese. Die Verwaltung von Benutzungsanträgen und die Ausgabe von Nutzerausweisen sind Teil deiner Tätigkeit. Du koordinierst Termine für Archivbesuche und Einsichtnahmen. Die Dokumentation von Anfragen in Datenbanksystemen führst du durch.

Zusätzlich hilfst du bei der Bereitstellung angeforderter Archivalien. Du erteilst einfache Auskünfte zu Beständen und Öffnungszeiten. Die Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachkollegen organisierst du. Du unterstützt bei der Betreuung von Nutzern im Lesesaal. Auch die Pflege der Kommunikationskanäle wie E-Mail und Telefon gehört zu deinen Aufgaben.

Anforderungen:

Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung. Freundliches und professionelles Auftreten sind selbstverständlich. Grundkenntnisse im Archivwesen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du arbeitest sorgfältig und kannst Anfragen systematisch bearbeiten. Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig. PC-Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit E-Mail und Datenbanken sind erforderlich. Du bist belastbar und bleibst auch bei vielen Anfragen freundlich.

Deine Kommunikationsstärke zeigt sich in der kompetenten Beratung. Du bist serviceorientiert und gehst auf Nutzerbedürfnisse ein. Deine Freundlichkeit und Geduld machen dich zu einem geschätzten Ansprechpartner. Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Anfragen parallel bearbeiten. Deine Diskretion im Umgang mit Nutzerinformationen ist selbstverständlich. Du bist lernbereit und eignest dir benötigtes Wissen schnell an. Deine Teamfähigkeit ermöglicht dir die gute Zusammenarbeit mit Kollegen.

Arbeitszeiten:

10-15 Stunden pro Woche, flexible Zeiten nach Absprache, auch Samstagsdienste möglich

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dich zu einem Stundenlohn von 20,00 Euro. Du arbeitest in einer kommunikativen Position mit vielfältigen Kontakten. Unser Kunde bietet dir eine gründliche Einarbeitung in alle Abläufe. Die Arbeitszeiten sind gut mit anderen Verpflichtungen kombinierbar. Du erhältst Einblick in die Archivarbeit und verschiedene Nutzergruppen. Die Tätigkeit ist abwechslungsreich durch unterschiedliche Anfragen. CALUMA steht dir als Ansprechpartner zur Verfügung.