After Sales Manager (m/w/d) Automatisierung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben Aufbau und strategische Weiterentwicklung des globalen After-Sales-Bereichs für unsere Lackierrobotersysteme, inkl. Wartung, Ersatzteilmanagement und technischer Schulungen. Aufbau von Prozessen, Tools und Standards für Serviceeinsätze, Ersatzteilversorgung und Reklamationsabwicklung. Unterstützung unserer internationalen Partner bei Service- und Gewährleistungsfällen. Analyse von Service-KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der Serviceperformance. Aktive Mitwirkung beim Aufbau eines digitalen Serviceportals (z. B. Remote-Support, Ersatzteil-Bestellsysteme, Wissensdatenbank). Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Anwendungstechnik zur kontinuierlichen Verbesserung der Systeme. Das erwarten wir von Ihnen Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem Verständnis für Service- und Vertriebsprozesse. Mehrjährige Berufserfahrung im After-Sales-, Vertriebs- oder Business-Development-Umfeld, idealerweise im Maschinen-, Anlagen- oder Robotikbereich. Unternehmerisches Denken, Organisationsstärke und Freude daran, neue Strukturen aufzubauen. Sicheres Auftreten, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden und Partnern. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Reisebereitschaft vor Allem im In- und ggf. im Ausland. Das bieten wir Ihnen Ein kerngesundes seit 1907 bestehendes Unternehmen. Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten an einer Vielfalt von innovativen Themen und Aufgaben. Die Möglichkeit etwas zu bewegen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Eine starke SATA-Familie, die sich regelmäßig bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und Happy Hours trifft. Zahlreiche Fringe Benefits wie z. B. Milon-Zirkel, Physiotherapie, vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeitgestaltung, inkl. Mobilem Arbeiten. Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub.