Abendjob: Rezeptionsaushilfe (m/w/d) in Erkrath – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Du unterstützt das Team an der Rezeption eines gehobenen Hotels in Erkrath, vorwiegend in den Abendstunden. Deine Aufgabe ist es, Gäste zu empfangen, Check-ins und Check-outs durchzuführen und als erste Anlaufstelle für Gästebelange zu fungieren. CALUMA sucht für unseren Kunden zuverlässige Aushilfen mit Freude am Gästekontakt. Der perfekte Job für kommunikative Menschen, die flexibel abends arbeiten möchten.

Branche: Gastronomie, Hotellerie

Jobarten: Abendjob

Personalart: Empfangspersonal (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionsaushilfe übernimmst du folgende Hauptaufgaben: – Freundlicher Empfang der Hotelgäste – Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen – Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen – Entgegennahme von Telefonanrufen und E-Mails – Ausgabe von Zimmerschlüsseln und Informationsmaterial – Kassieren von Rechnungsbeträgen – Bearbeitung von Gästeanliegen und Weiterleitung an zuständige Abteilungen – Führen der Rezeptionskasse

Zusätzlich gehören zu deinen Aufgaben: – Annahme und Weiterleitung von Paketen und Post – Beratung zu touristischen Angeboten in der Umgebung – Vermittlung von Tischreservierungen für das Hotelrestaurant – Bestellung von Taxis für Gäste – Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten – Kontrolle des Eingangsbereichs auf Ordnung und Sauberkeit – Betreuung des Gepäckservice – Einfache Concierge-Dienste für die Gäste

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Gepflegtes Erscheinungsbild und höfliche Umgangsformen – Mindestens 18 Jahre alt – Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil – Kommunikationsfreude und Serviceorientierung – Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office) – Flexibilität für Abend- und Wochenenddienste – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Belastbarkeit auch in hektischen Situationen – Bereitschaft zur Schichtarbeit

Für die erfolgreiche Arbeit an der Rezeption bringst du folgende Fähigkeiten mit: – Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit – Freundliches und zuvorkommendes Auftreten – Diskretion im Umgang mit Gästedaten – Multitaskingfähigkeit bei parallelen Anfragen – Problemlösungskompetenz bei Gästeanliegen – Grundlegende Kenntnisse in der Bedienung von Hotelsoftware (wird eingearbeitet) – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Bereitschaft zur Arbeit im Stehen – Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen

Arbeitszeiten:

Die typischen Arbeitszeiten als Rezeptionsaushilfe sind: – Abenddienste von 17:00-23:00 Uhr – Spätdienste von 15:00-23:00 Uhr – Nachtdienste nach Einarbeitung möglich: 23:00-07:00 Uhr – Wochenenddienste nach Absprache – Einsätze zwischen 3-5 Tagen pro Woche möglich – Einsatzplanung erfolgt etwa 3 Wochen im Voraus – Mindestens 8 Stunden pro Woche – Anpassung an Stoßzeiten und Events in der Region

Zusammenfassung:

Als Rezeptionsaushilfe bei unserem Kunden in Erkrath erhältst du: – Überdurchschnittlichen Stundenlohn von 18,00 Euro brutto – Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit – Einarbeitung durch erfahrenes Fachpersonal – Vielseitige Einblicke ins Hotelmanagement – Mögliche Übernahme in Festanstellung bei Interesse – Flexible Arbeitszeitgestaltung passend zu deinem Hauptberuf oder Studium – Arbeitskleidung wird gestellt – Rabatte auf Hotelübernachtungen für Freunde und Familie nach Probezeit – Angenehmes Arbeitsumfeld in einem renommierten Hotel