Abendarbeit: Call-Center-Agent (m/w/d) für Oldenburg – 17,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Call-Center-Agent unterstützt du ein Dienstleistungsunternehmen in Oldenburg bei der telefonischen Kundenbetreuung. CALUMA vermittelt dich an diesen kommunikativen Arbeitsplatz, der sich durch vielfältige Gesprächssituationen, flexible Zeiten und eine attraktive Vergütung auszeichnet.

Branche: Marketing, Werbung

Jobarten: Abendarbeit

Personalart: Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die telefonische Betreuung von Bestandskunden, die Beantwortung von Produktanfragen, die Durchführung von kurzen Zufriedenheitsbefragungen sowie die Dokumentation der Gesprächsergebnisse in der Kundendatenbank.

Zusätzlich zur direkten Kundenansprache hilfst du bei der Aktualisierung von Kundendaten, unterstützt bei der Qualitätssicherung durch Feedback zu Abläufen und bereitest einfache Auswertungen vor. Du nimmst an Teambrieefings teil und bringst dich mit Verbesserungsvorschlägen ein.

Anforderungen:

Du solltest über eine angenehme Telefonstimme und ein sicheres Sprachgefühl verfügen. Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren sind entscheidend. Grundlegende PC-Kenntnisse und ein schnelles Schreibtempo werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Zu deinen Stärken zählen Kontaktfreudigkeit, Höflichkeit und eine lösungsorientierte Denkweise. Du bleibst auch in schwierigen Gesprächssituationen ruhig und professionell. Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten, runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen hauptsächlich in den Abendstunden zwischen 17:00 und 21:00 Uhr. Einsätze sind von Montag bis Freitag möglich, gelegentlich auch am Samstag.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 17,50 € pro Stunde. Durch CALUMA erhältst du eine umfassende Einarbeitung in Produkte und Gesprächsführung. Du verbesserst deine Kommunikationsfähigkeiten, sammelst wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und profitierst von einem modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Zeiten.