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Profil
Bildung
A
Ausbildung zur medizinischen Fachangestellten
2015
Erfahrungen
C
Customer Care Agent
16.04.2016 - 31.12.2020
Audi Interaction GmbH
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail - Pflege der internen Informationsdatenbank zu fachspezifischen Themen - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Kundenzufriedenheit
C
Customer Care Headagent
01.01.2021 - 15.06.2021
Audi Interaction GmbH
- Organisation und Koordination des Tagesgeschäfts - Sicherstellung, Umsetzung und Optimierung der Bestandsprozesse - Erstellung und Durchführung von Schulungen zu internen Systemen
S
Sachbearbeiterin Kundenbetreuung
16.06.2021 - 15.12.2025
PS Team GmbH
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen - Pflege von Kundendatenbanken sowie Optimierung von Prozessen - Plausibilitätsprüfung und Durchführung der monatlichen Leistungsabrechnungen - Durchführung von Zulassungsprozessen nach geltenden Vorschriften und Gesetzen
