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Profil
Hallo,
ich heiße Vanessa, wohne derzeit in Langen und komme ursprünglich aus Paris.
Während meines Studiums an einer Wirtschaftshochschule sammelte ich internationale Praxiserfahrung durch ein Marketing-Praktikum in London sowie weitere Praktika in einer Kunstgalerie und einer Werbeagentur in Paris. Ich habe zudem praktische Erfahrungen als Kellnerin in einem Restaurant sowie als Verkaufsberaterin bei den Galeries Lafayette gesammelt.
Nach meinem BWL-Abschluss arbeitete ich zunächst in der Werbebranche und später im Eventbereich.
Mit meinem Umzug nach Frankfurt im Jahr 2017 setzte ich meine berufliche Laufbahn international fort: Zunächst war ich bei Leading Hotels of the World als Reservierungsmitarbeiterin tätig, anschließend bei Riese & Müller im Kundenservice für den französischen Markt und zuletzt bei Châteauform’ Deutschland als Vertriebsmitarbeiterin.
Ich habe bereits auf den Messen ChristmasWorld Frankfurt und Ambiente Frankfurt gearbeitet.
Ein besonderes Plus stellen meine Sprachkenntnisse dar: Französisch ist meine Muttersprache, Englisch und Deutsch beherrsche ich fließend; zudem verfüge ich über Grundkenntnisse in Spanisch.
Diese Erfahrungen haben meine Kommunikationsstärke, organisatorischen Fähigkeiten und Serviceorientierung nachhaltig gefestigt. Ich bin hoch motiviert, zuverlässig und flexibel einsetzbar und freue mich darauf, diese Eigenschaften gewinnbringend in Ihre Einsätze einzubringen.
Bildung
Abschluss Bachelor of Business Administration mit Schwerpunkt Marketing, Absolvent mit Auszeichnung der Jury.
Erfahrungen
Praktikum Galerie zeitgenössische Kunst, Paris • Aktualisieren des Galerieadressbuchs • Begrüßung der Besucher in der Galerie • Vorbereitung von Eröffnungen (Erstellen und Versenden von Einladungen)
Praktikum Agentur für Marketingberatung, London • Erstellen von Vertriebsstrategien, Termine vereinbaren und Auslandsreisen des Teams organisieren
Werbeagentur, Paris • Kunden: Atlas for Men, Cetelem, Axa • Follow-Up zu laufenden Projekten (Plakate, Flyer, Flugblätter, E-Mails, Grafiken ...) • Briefing und Analyse der Kommunikationsstrategie des Kunden • Teamwork und Zusammenarbeit mit Art Direktoren
• Kunden: Stade de France, Außenministerium, Palais de Chaillot, Quai Branly Museum, pünktliche Veranstaltungen • Managen von Security Agenten
• Kellnerin
• Kunde: Systeme U • Follow-Up zu laufenden Projekten (Plakate, Flyer, Flugblätter, E-Mails, Grafiken ...) • Briefing und Analyse der Kommunikationsstrategie des Kunden • Teamwork und Zusammenarbeit mit Art Direktoren
Hotel Reservation Services, Frankfurt/M • Kunden: Leaders Club-Mitglieder und andere Kunden • Reservierungen, Anfragen und Stornierungen für den französischen und englischen Markt
Hostess für verschiedene Messen in Frankfurt/M (Christmasworld / Ambiente)
Hotel Reservation Services, Frankfurt/M • Kunden: Leaders Club-Mitglieder und andere Kunden • Reservierungen, Anfragen und Stornierungen für den französischen und englischen Markt
• Professionelle und zügige Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail sowie Beschwerde Management • Produktberatung und Beantwortung technischer Anfragen • Pflege des CRM- und Ticketsystems sowie Sicherstellung einer hohen Daten- und Dokumentationsqualität
• Angebote und Verträge erstellen, die Anfragen verfolgen und mit Kunden Rücksprache halten. Buchungen umsetzen und Bestätigungen einholen • Kunden bei ihren Besichtigungen der Châteauform‘-Häuser empfangen und begleiten. • Optimierung der Auslastung der gesamten Châteauform’-Häuser (Auslastungsrate). • Nachverfolgung von Angeboten und Verträgen, Kundentermine in unseren Häusern, Telefonakquise, Besuche bei unseren Kunden, Networking.
Fertigkeiten
Französich
Deutsch
English
Spanisch
MS Office World
Dynamics 365
