10/2019 - 11/2024
ESE Engineering und Software-Entwicklung GmbH
ESE Engineering und Software-Entwicklung GmbH
Aufgaben & Verantwortung
Werkstudentin in der IT
Aufgaben:
• IT-Support (1st und 2nd Level)
• Pflege des Inventars von Hardware/Software
• Softwareverteilung
• Aktualisierung der angewendeten Software im
Softwareverteilungstool
• Installation und Konfiguration neuer Software
• Aufbau und Einrichtung von Arbeitsplätzen
• Unterstützung beim Einspielen von Software-Updates
• Pflege der internen Intranetseite
• Pflege des Ticketsystems
• Analyse von technischen Anfragen
• eigenständige Fehlerdiagnose und -behebung
• Dokumentation von technischen Benutzeranleitungen
• Unterstützung bei der Analyse und Lösung anfallender IT Anfragen
per Telefon, via Fernwartung oder vor Ort
• Programmieraufgaben
• IT-interne Wissensdatenbank erweitern und aktualisieren





