Zurück zum Talent StudioPROFIL 956230521436
- Berufserfahrung
- 9 Jahre +
- Verständigung
- 4 Sprachen
- Arbeitsweg
- 25 km · Jena
- Bildungsniveau
- Bachelor
Profilstand:
Mariia kennenlernen.Heute online
Über mich
Als qualifizierte Verwaltungskraft kombiniere ich kaufmännisches Wissen mit administrativer Praxis. Meine Weiterbildung zur Mitarbeiterin in der öffentlichen Verwaltung bei der WBS Training AG habe ich kürzlich mit der Gesamtnote 1,0 (98 %) absolviert. Neben meiner Ausbildung zur Sekretärin-Referentin (mit Auszeichnung) und meinem anerkannten Hochschulabschluss bringe ich mehrjährige Berufserfahrung in der Kunden- und Prozessbetreuung (u. a. bei Samsung Electronics) mit. Zudem verfüge ich über fundierte EDV-Kenntnisse in MS Excel, eine SAP S/4HANA-Zertifizierung sowie Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
Ich arbeite stets strukturiert, präzise und lösungsorientiert. Bei der Aktenführung, der Fristenkontrolle und der Korrespondenz behalte ich auch bei hohem Arbeitsaufkommen stets den Überblick. Dank meiner digitalen Affinität arbeite ich mich schnell in neue Softwareprogramme ein. Im Kontakt mit Bürgern, Kunden und Kollegen trete ich stets freundlich, verlässlich und serviceorientiert auf.
Ich suche eine Anstellung im Bereich Verwaltung, Büromanagement, Sachbearbeitung oder Registratur im Raum Jena und Umgebung (Vollzeit oder Teilzeit).
Branchen & Berufsfelder
Branchen
Berufsfelder
Wunschjobs5 Angaben
Erfahrung & Bildung
Berufliche Stationen
- 09/2018 - 09/2022
Managerin für Dienstleistungen
Elektrofirma „Kivismartua GmbH“ · Kyjiw, UkraineKommunikation mit Kunden und Vertretern der Dienstleistungszentren; Kontrolle von Reparaturen (TV-Geräte Kennzahlen); Inventur des Ersatzteillagers und Überprüfung der Bestellung; Statistische Berichte über Dienstleistungsprozesse; Verwaltung, Bearbeitung und Ablage von Dokumenten sowie Pflege des elektronischen Dokumentenmanagements.
- 02/2012 - 09/2018
Fachkraft für Kontrolle von Risikoprozessen
Samsung Electronics Ukraine Company GmbH · Kyjiw, UkraineKommunikation mit den Vertretern der Dienstleistungszentren; Durchführung von Schulungen für Service-Center Mitarbeiter; Kontrolle von Fristen und Ersatzbestellungen; Dokumentenmanagement.
- 03/2007 - 02/2012
Call-Center Beraterin
Samsung Electronics Ukraine Company GmbH · Kyjiw, UkraineBearbeitung eingehender Anrufe (Kundenservice, Technischer Support, Kunden-beschwerden oder Reklamationen); Tätigung ausgehender Anrufe (Kundenbefragung).
- 08/2006 - 11/2006
Empfangsmitarbeiterin
Autohaus „Atlant-M (VW) GmbH“ · Kyjiw, UkraineEntgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufe; Empfang und Betreuung von
Kunden; Erstberatung zu verfügbaren Automodellen im Autohaus; Terminvereinbarung
für Wartungen. - 09/1998 - 08/1999
Sekretären
Zahnarztpraxis "Interstom GmbH" · Kyjiw, UkraineEntgegennahme von Telefonaten; Terminvereinbarungen und -verschiebungen;
Empfang der Patienten und Regelung der Besucherfolge; Dokumentenmanagement.
Ausbildung & Abschlüsse
- 09/2000 - 06/2005
Bachelor
Übersetzerin für Französisch und Englisch · Kyjiw, UkraineÜbersetzerin für Französisch und Englisch
Abschluss: Diplom einer Spezialistin (4 Jahre Bachelor + 1 Jahr Spezialisierung) - 09/1999 - 06/2000
Sekretärin-Referentin
entspricht: Assistentin der Geschäftsleitung · Kyjiw, UkraineAssistentin der Geschäftsleitung
Abschluss: Diplom mit Auszeichnung - 09/1988 - 06/1998
Schule
Abschluss: 11. Klasse (entspricht Hochschulzugang) · Kyjiw, UkraineMittlere Reife, allgemeinbildende Mittelschule
- 09/1988 - 06/1991
Schule
Grundschule · Kyjiw, UkraineVorbereitung zur Schule
Stärken, Sprachen & Kompetenzen
Sprachen
Sprachkenntnisse und Niveaus aus dem Profil.
Kompetenzen
Selbsteinschätzung laut Profilangaben.
Kundenservice & Beschwerdemanagement90 %
Professionelles Datenmanagement in MS Excel90 %
EDV-Kenntnisse95 %
Verwaltungswissen90 %
Zertifizierte SAP-Anwenderin70 %
Prozess- & Risikokontrolle80 %
Engagement & Teamgeist98 %
Persönliche Stärken15 Angaben
Soziale Stärken8 Angaben
Arbeitsweise12 Angaben
Neue Verbindungen
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KANDIDATENPROFIL · 956230521436
Mariia
Jena
CQR 06CALUMA Qualifikationsrahmen
Über mich
Als qualifizierte Verwaltungskraft kombiniere ich kaufmännisches Wissen mit administrativer Praxis. Meine Weiterbildung zur Mitarbeiterin in der öffentlichen Verwaltung bei der WBS Training AG habe ich kürzlich mit der Gesamtnote 1,0 (98 %) absolviert. Neben meiner Ausbildung zur Sekretärin-Referentin (mit Auszeichnung) und meinem anerkannten Hochschulabschluss bringe ich mehrjährige Berufserfahrung in der Kunden- und Prozessbetreuung (u. a. bei Samsung Electronics) mit. Zudem verfüge ich über fundierte EDV-Kenntnisse in MS Excel, eine SAP S/4HANA-Zertifizierung sowie Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
Ich arbeite stets strukturiert, präzise und lösungsorientiert. Bei der Aktenführung, der Fristenkontrolle und der Korrespondenz behalte ich auch bei hohem Arbeitsaufkommen stets den Überblick. Dank meiner digitalen Affinität arbeite ich mich schnell in neue Softwareprogramme ein. Im Kontakt mit Bürgern, Kunden und Kollegen trete ich stets freundlich, verlässlich und serviceorientiert auf.
Ich suche eine Anstellung im Bereich Verwaltung, Büromanagement, Sachbearbeitung oder Registratur im Raum Jena und Umgebung (Vollzeit oder Teilzeit).
Berufliche Interessen
BranchenGesellschafts-, Geistes-, Sprachwissenschaften · Kundenservice · Verkauf, Handel · Design, Musik, Tanz, Schauspiel · Kunsthandwerk, Restaurierung · Management · Personalwesen, HR · Projektmanagement · Produktion, Fertigung · Schutz, Ordnung, Sicherheit · Schmuck, Edelsteine, Musikinstrumentenbau · Sales, Vertrieb · Textilien, Bekleidung, Leder · Technik, Technologiefelder · Sozialwesen, Religion · Bildung, Pädagogik
BerufsfelderAssistenz, Verwaltung · Bildung, Pädagogik · Personalwesen · Sachbearbeitung · Sonstige Berufe · Wirtschaft, Sekretariat
WunschjobsBeamt(er/in) – Sozialverwaltung (mittl. Dienst) · Beamt(er/in) – Sozialverwaltung (geh. Dienst) · Betriebswirt/in - Verwaltung · Verwaltungsfachangestellte/r · Sachbearbeiter/in
Berufliche Erfahrung
09/2018 - 09/2022
Managerin für Dienstleistungen
Elektrofirma „Kivismartua GmbH“ · Kyjiw, Ukraine
Kommunikation mit Kunden und Vertretern der Dienstleistungszentren; Kontrolle von Reparaturen (TV-Geräte Kennzahlen); Inventur des Ersatzteillagers und Überprüfung der Bestellung; Statistische Berichte über Dienstleistungsprozesse; Verwaltung, Bearbeitung und Ablage von Dokumenten sowie Pflege des elektronischen Dokumentenmanagements.
02/2012 - 09/2018
Fachkraft für Kontrolle von Risikoprozessen
Samsung Electronics Ukraine Company GmbH · Kyjiw, Ukraine
Kommunikation mit den Vertretern der Dienstleistungszentren; Durchführung von Schulungen für Service-Center Mitarbeiter; Kontrolle von Fristen und Ersatzbestellungen; Dokumentenmanagement.
03/2007 - 02/2012
Call-Center Beraterin
Samsung Electronics Ukraine Company GmbH · Kyjiw, Ukraine
Bearbeitung eingehender Anrufe (Kundenservice, Technischer Support, Kunden-beschwerden oder Reklamationen); Tätigung ausgehender Anrufe (Kundenbefragung).
08/2006 - 11/2006
Empfangsmitarbeiterin
Autohaus „Atlant-M (VW) GmbH“ · Kyjiw, Ukraine
Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufe; Empfang und Betreuung von
Kunden; Erstberatung zu verfügbaren Automodellen im Autohaus; Terminvereinbarung
für Wartungen.
09/1998 - 08/1999
Sekretären
Zahnarztpraxis "Interstom GmbH" · Kyjiw, Ukraine
Entgegennahme von Telefonaten; Terminvereinbarungen und -verschiebungen;
Empfang der Patienten und Regelung der Besucherfolge; Dokumentenmanagement.
Ausbildung & Bildung
09/2000 - 06/2005
Bachelor
Übersetzerin für Französisch und Englisch · Kyjiw, Ukraine
Übersetzerin für Französisch und Englisch
Abschluss: Diplom einer Spezialistin (4 Jahre Bachelor + 1 Jahr Spezialisierung)
09/1999 - 06/2000
Sekretärin-Referentin
entspricht: Assistentin der Geschäftsleitung · Kyjiw, Ukraine
Assistentin der Geschäftsleitung
Abschluss: Diplom mit Auszeichnung
09/1988 - 06/1998
Schule
Abschluss: 11. Klasse (entspricht Hochschulzugang) · Kyjiw, Ukraine
Mittlere Reife, allgemeinbildende Mittelschule
09/1988 - 06/1991
Schule
Grundschule · Kyjiw, Ukraine
Vorbereitung zur Schule
Sprachen
DeutschC1
RussischMuttersprache
UkrainischMuttersprache
EnglischA2
Kompetenzen
Kundenservice & Beschwerdemanagement90 %
Professionelles Datenmanagement in MS Excel90 %
EDV-Kenntnisse95 %
Verwaltungswissen90 %
Zertifizierte SAP-Anwenderin70 %
Prozess- & Risikokontrolle80 %
Engagement & Teamgeist98 %
Stärken & Arbeitsweise
Persönliche StärkenEmpathie · Bereitschaft zur Weiterentwicklung · Ehrlichkeit · Flexibilität · Geduld · Genauigkeit · Individiualität · Lernbereitschaft · Selbständigkeit · Sicherheit · Zielverwirklichung · Zeitmanagement · Vernetztes Denken · Zuverlässigkeit · Anpassungsfähigkeit
Soziale StärkenEngagement · Hilfsbereitschaft · Teamgeist · Kompromissbereitschaft · Konfliktfähigkeit · Konfliktmanagement · Wertschätzung · Toleranz
ArbeitsweiseBelastbarkeit · Disziplin · Effizienz · Ergebnisorientierung · Fleiß · Kunden- und Serviceorientierung · Liebe zum Detail · Prozessoptimierung · Sachlichkeit · Sorgfalt · Verantwortungsbewusstsein · Zielorientierung
MariiaJena
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