Ich bin ausgebildete Kauffrau im Einzelhandel und verfüge über langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, Beratung und Bearbeitung von Reklamationen sowie Kundenanliegen. Ich arbeite zuverlässig, sorgfältig, selbstständig und lösungsorientiert. Der freundliche Umgang mit Kunden und die Organisation verschiedener Arbeitsabläufe gehören zu meinen Stärken.

Ich suche einen flexiblen Nebenjob, vorzugsweise im Homeoffice, im Bereich Chat- und E-Mail-Support, E-Commerce oder Backoffice. Besonders gerne möchte ich meine Erfahrungen im schriftlichen Kundenservice einbringen und mich in neue digitale Aufgaben einarbeiten.

Branchen & Berufsfelder

Branchen

Events, Messen, Promotion Beratung, Consulting Kundenservice Marketing, Werbung Verkauf, Handel

Berufsfelder

Assistenz, Verwaltung Handel, Verkauf Marketing, Werbung Messen, Promotion Sachbearbeitung

Wunschjobs5 Angaben

Service-Chat-Agent/in E-Commerce-Manager/in Kaufmann/-frau – E-Commerce Kundenservice Mitarbeiter/in Sachbearbeiter/in

Das Profil im Überblick

Ort: Wiesbaden
CQR-Level: CQR 06
Altersgruppe: 51-55 Jahre
Berufserfahrung: 9 Jahre +
Bildungsniveau: Berufsausbildung
Führerschein: B
Aktuelle Tätigkeit: Angestellte/r
Anstellungsarten: Gelegenheitsjob · Minijob · Nebenjob · Teilzeit
Umzug für den Job: Nein
Homeoffice: Ja
Sprachen: Deutsch · Englisch

Erfahrung & Bildung

Berufliche Stationen

01/1999 - 10/2026
Einzelhandelskauffrau
Galeria · Wiesbaden, Deutschland
Kundenberatung und -betreuung, Verkauf und Warenpräsentation, Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen, Kassentätigkeiten sowie organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft. Langjährige Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
06/1998 - 12/1998
Büromitarbeiterin
Autohandel · Mainz, Deutschland
Allgemeiner Schriftverkehr, Prüfung und Kontrolle von Rechnungen, telefonische Korrespondenz sowie Kommunikation mit Lieferanten. Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Büroaufgaben.
07/1997 - 05/1998
Einzelhandelskauffrau
Karstadt · Mainz, Deutschland
Kundenberatung und Verkauf, Warenpräsentation und Warenpflege, Kassentätigkeiten sowie Unterstützung bei der Warenannahme und im täglichen Verkaufsablauf.

Ausbildung & Abschlüsse

09/1994 - 06/1997
Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau
Karstadt · Wiesbaden, Deutschland
Ausbildung in den Bereichen Kundenberatung, Verkauf, Warenkunde, Warenpräsentation, Kassentätigkeiten und kaufmännische Abläufe im Einzelhandel.

Stärken, Sprachen & Kompetenzen

Sprachen

Sprachkenntnisse und Niveaus aus dem Profil.

DeutschMuttersprache

EnglischB2

Kompetenzen

Selbsteinschätzung laut Profilangaben.

Kundenberatung und Kundenbetreuung95 %

Kundenorientierte Kommunikation95 %

Beschwerde- und Reklamationsmanagement95 %

Kundenorientierte Problemlösung95 %

Schriftliche Kommunikation95 %

Persönliche Stärken23 Angaben

Soziale Stärken20 Angaben

Arbeitsweise28 Angaben

Weitere Persönlichkeiten entdecken

CALUMAWo Menschen beruflich zusammenfinden.

KANDIDATENPROFIL · 930228636443

Petra

Wiesbaden

CQR 06CALUMA Qualifikationsrahmen

Ort

Wiesbaden

Berufserfahrung

9 Jahre +

Bildungsniveau

Berufsausbildung

Aktuelle Tätigkeit

Angestellte/r

Anstellungsarten

Gelegenheitsjob · Minijob · Nebenjob · Teilzeit

Arbeitsumkreis

25 km

Homeoffice

Umzug für den Job

Nein

Führerschein

Altersgruppe

51-55 Jahre

Über mich

Berufliche Interessen

BranchenEvents, Messen, Promotion · Beratung, Consulting · Kundenservice · Marketing, Werbung · Verkauf, Handel

BerufsfelderAssistenz, Verwaltung · Handel, Verkauf · Marketing, Werbung · Messen, Promotion · Sachbearbeitung

WunschjobsService-Chat-Agent/in · E-Commerce-Manager/in · Kaufmann/-frau – E-Commerce · Kundenservice Mitarbeiter/in · Sachbearbeiter/in

Berufliche Erfahrung

01/1999 - 10/2026

Einzelhandelskauffrau

Galeria · Wiesbaden, Deutschland

Kundenberatung und -betreuung, Verkauf und Warenpräsentation, Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen, Kassentätigkeiten sowie organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft. Langjährige Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

06/1998 - 12/1998

Büromitarbeiterin

Autohandel · Mainz, Deutschland

Allgemeiner Schriftverkehr, Prüfung und Kontrolle von Rechnungen, telefonische Korrespondenz sowie Kommunikation mit Lieferanten. Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Büroaufgaben.

07/1997 - 05/1998

Einzelhandelskauffrau

Karstadt · Mainz, Deutschland

Kundenberatung und Verkauf, Warenpräsentation und Warenpflege, Kassentätigkeiten sowie Unterstützung bei der Warenannahme und im täglichen Verkaufsablauf.

Ausbildung & Bildung

09/1994 - 06/1997

Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau

Karstadt · Wiesbaden, Deutschland

Ausbildung in den Bereichen Kundenberatung, Verkauf, Warenkunde, Warenpräsentation, Kassentätigkeiten und kaufmännische Abläufe im Einzelhandel.

Sprachen

DeutschMuttersprache

EnglischB2

Kompetenzen

Kundenberatung und Kundenbetreuung95 %

Kundenorientierte Kommunikation95 %

Beschwerde- und Reklamationsmanagement95 %

Kundenorientierte Problemlösung95 %

Schriftliche Kommunikation95 %

Stärken & Arbeitsweise

Persönliche StärkenAnpassungsfähigkeit · Authentiziät · Bereitschaft zur Weiterentwicklung · Ehrlichkeit · Empathie · Flexibilität · Geduld · Genauigkeit · Kommunikationsstärke · Kreativität · Lernbereitschaft · Menschenkenntnis · Nachhaltigkeit · Offenheit · Schnelle Auffassungsgabe · Selbständigkeit · Selbstmotivation · Sicherheit · Tranparenz · Verkaufsstärke · Zeitmanagement · Zielverwirklichung · Zuverlässigkeit

Soziale StärkenAktives Zuhören · Beurteilungsvermögen · Eigeninitiative · Einfühlungsvermögen · Engagement · Entscheidungsfreude · Fairness · Gerechtigkeit · Hilfsbereitschaft · Integrität · Kommunikationsfähigkeit · Kompromissbereitschaft · Konfliktfähigkeit · Kritikfähigkeit · Teamfähigkeit · Toleranz · Überzeugungskraft · Verhandlungsstärke · Weitsicht · Wertschätzung

ArbeitsweiseAufgaben delegieren · Ausdauer · Belastbarkeit · Disziplin · Effizienz · Ergebnisorientierung · Fleiß · Gutes Zeitmanagement · Konzeptionsstärke · Kunden- und Serviceorientierung · Liebe zum Detail · Motivation · Organisationstalent · Planungsstärke · Problemlösungskompetenz · Qualitätsbewusstsein · Sachlichkeit · Sorgfalt · Spontanität · Strategisches Vorgehen · Stressresistenz · Strukturierte Arbeitsweise · Überblick bewahren · Umsetzungskraft · Verantwortungsbewusstsein · Vorausschauendes Handeln · Zielorientierung · Analytisches Denken

Petra.