Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Offenbach - 19,50–26,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Gastronomie-, Hotel- und Verpflegungsbetriebe. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Du arbeitest in einem internationalen Umfeld und hast die Möglichkeit, deine Karriere in der Metropolregion Rhein-Main weiterzuentwickeln.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgaben umfassen die professionelle Abwicklung von Check-in und Check-out für Individual- und Gruppengäste, die Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen über verschiedene Systeme, die umfassende Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts, die Bearbeitung von Anfragen über alle Kommunikationskanäle, die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, die Führung der Rezeptionskasse, die enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen sowie das Upselling von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen.

Zu den Nebenaufgaben gehören die Betreuung von Stamm- und VIP-Gästen mit besonderen Anforderungen, die Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Tagungen, das Management von Gästebeschwerden und die Erarbeitung von Lösungen, die Pflege von Gästeprofilen und Präferenzen, die Erstellung von Reports und Statistiken für das Management, die Koordination mit Lieferanten und externen Dienstleistern sowie die Mitarbeit bei der Optimierung von Arbeitsabläufen.

Das bringst du mit

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen sind ausdrücklich erwünscht. Du hast fundierte Kenntnisse in Hotel-Management-Software, idealerweise Opera oder vergleichbare Systeme. Du arbeitest serviceorientiert und verkaufsstark. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich.

Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung. Deine professionelle und repräsentative Art unterstreicht deine Kompetenz. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei hohem Gästeaufkommen den Überblick. Belastbarkeit und Stressresistenz zeichnen dich aus. Du bist ein Teamplayer mit Führungsqualitäten. Flexibilität und interkulturelle Kompetenz sind für dich selbstverständlich. Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest lösungsorientiert.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest in Vollzeit im Schichtdienst mit Früh-, Spät- und gelegentlichen Nachtschichten. Die Arbeitszeiten liegen typischerweise zwischen 6:00 und 23:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagsarbeit ist Bestandteil des regulären Dienstplans. Du hast eine 5-Tage-Woche mit planbaren freien Tagen. Die monatliche Arbeitszeit beträgt ca. 160-173 Stunden.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der jeweilige Arbeitgeber in Offenbach bietet dir eine Vergütung von 19,50–26,00 € brutto pro Stunde, Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach erfolgreicher Probezeit, regelmäßige Fort- und Weiterbildungen, Karriereperspektiven innerhalb des Unternehmens, Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen, vergünstigte Verpflegung, moderne Arbeitsmittel sowie ein engagiertes und internationales Team. CALUMA begleitet dich kompetent durch den Bewerbungsprozess.