Telefonischer Support (m/w/d) für Buxtehude - 20,50–27,00 € / Stunde - Vollzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Telefonie. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In dieser Vollzeitposition im telefonischen Support hilfst du Kunden bei technischen Fragen. Das Einsatzunternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld. Du wirst Teil eines kompetenten Support-Teams. Die Position eignet sich für technikaffine Personen.

Branche: Kundenservice & Telefonie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Servicemitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du nimmst Support-Anfragen telefonisch entgegen. Du hilfst bei technischen Problemen. Du analysierst Fehler und findest Lösungen. Du dokumentierst Support-Fälle. Du leitest komplexe Fälle weiter. Du führst Follow-ups durch. Du stellst Kundenzufriedenheit sicher.

Du bearbeitest Support per E-Mail. Du erstellst Anleitungen. Du pflegst Wissensdatenbank. Du nimmst an technischen Schulungen teil. Du gibst Feedback zu Problemen. Du unterstützt neue Kollegen. Du übernimmst Projektaufgaben.

Das bringst du mit

Du hast technische Ausbildung. Du hast Support-Erfahrung. Du sprichst sehr gut Deutsch. Du hast technisches Verständnis. Du kannst mit Software umgehen. Du arbeitest lösungsorientiert. Du bist flexibel. Du bist geduldig.

Du kommunizierst verständlich. Du erklärst technische Dinge einfach. Du bleibst ruhig bei Problemen. Du arbeitest analytisch. Du denkst logisch. Du bist lernbereit. Du arbeitest im Team. Du zeigst Durchhaltevermögen.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest Vollzeit mit 40 Wochenstunden. Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr. Schichtsystem. Gelegentlich Samstags. Schichtplan vorher.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung beträgt 20,50–27,00 € brutto pro Stunde. Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Technische Einarbeitung. Moderne Ausstattung. Zugang zu Systemen. Regelmäßige Schulungen. Unterstützendes Team. Weiterbildung. Pünktliche Vergütung.