Teilzeit: Telefonist/in für Versicherungsservice in Ganderkesee - 26,00–36,00 €/Stunde

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Finanzen, Bankwesen. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

In Ganderkesee suchen wir Unterstützung für den telefonischen Kundenservice eines Versicherungsdienstleisters. Du betreust Kunden bei Fragen zu Versicherungspolicen und -leistungen und unterstützt bei administrativen Aufgaben. In einem kollegialen Team arbeitest du in modernen Büroräumen und trägst zur Kundenzufriedenheit bei.

Branche: Finanzen, Bankwesen

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Kundenberater/in (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgaben sind:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanrufen zu Versicherungsthemen
• Beantwortung von Standardfragen zu Versicherungspolicen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachberater
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Vertragsänderungen
• Terminvereinbarung für Beratungsgespräche
• Nachverfolgung offener Kundenanliegen

Zusätzlich übernimmst du:

• Bearbeitung eingehender E-Mails
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten
• Mithilfe bei der Vorbereitung von Kundenunterlagen
• Dokumentation von Kundenkontakten im CRM-System
• Unterstützung bei einfachen Schadensmeldungen
• Teilnahme an Produktschulungen
• Mitarbeit bei der Qualitätssicherung

Das bringst du mit

Der einstellende Arbeitgeber erwartet:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Versicherungsbereich
• Grundkenntnisse in Versicherungsprodukten von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Bereitschaft zur Teilzeitbeschäftigung (25h/Woche)
• Zuverlässigkeit und Diskretion

Du überzeugst durch:

• Freundliches und verbindliches Auftreten
• Gutes Ausdrucksvermögen
• Serviceorientierung und Empathie im Kundenkontakt
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Lernbereitschaft für Versicherungsthemen
• Belastbarkeit auch bei komplexen Kundenanfragen

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. 25 Stunden pro Woche, verteilt auf 5 Tage.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Du erhältst: - Faire Vergütung von 26,00–36,00 € pro Stunde - Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Probezeit - Gründliche Einarbeitung in die Versicherungsthemen - Regelmäßige Fachschulungen - Angenehmes Arbeitsklima in einem hilfsbereiten Team - Moderne Büroausstattung - 25 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche) - Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten - Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge