Teilzeit: Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d) für Ferienhotel in Saalfeld/Saale - 17,00 € pro Stunde
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Rezeptionsmitarbeiter/in in einem Ferienhotel in Saalfeld/Saale, bekannt für die berühmten Feengrotten, bist du der erste Ansprechpartner für Urlaubsgäste, die die natürliche Schönheit und die touristischen Attraktionen der Region erkunden möchten. Du empfängst Familien, Aktivurlauber und Naturfreunde mit einem herzlichen Lächeln und gibst wertvolle Tipps für Ausflüge und Aktivitäten. Deine lokalen Kenntnisse und deine Begeisterung für die Region Saalfeld und das Thüringer Schiefergebirge bereichern den Urlaub der Gäste. Diese Position ist ideal für naturverbundene, serviceorientierte Persönlichkeiten.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die freundliche Begrüßung und der Check-in der Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen und die Betreuung der Urlauber während ihres gesamten Aufenthalts. Du berätst zu Ausflugszielen wie den Feengrotten, Wanderwegen im Schiefergebirge und anderen Sehenswürdigkeiten in der Region. Der Check-out und die Abrechnung fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich. Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail und bist Ansprechpartner für alle Gästeanliegen. Zudem koordinierst du die Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hotels.
Neben deinen Haupttätigkeiten organisierst du Tickets für die Feengrotten und andere Attraktionen und stellst individuelle Ausflugsprogramme zusammen. Du verleihst Fahrräder, Wanderkarten und Ausrüstung an die Gäste und gibst Tipps zu den besten Routen. Bei Bedarf hilfst du bei der Organisation von Transfers zu Ausflugszielen oder Bahnhöfen. Du unterstützt bei der Erstellung und Aktualisierung von Informationsmaterialien zu regionalen Veranstaltungen und saisonalen Aktivitäten. Gelegentlich hilfst du im Frühstücksbereich aus oder unterstützt bei der Organisation von kleinen Events für die Gäste, wie geführte Wanderungen oder Grillabende. Die Betreuung des kleinen Hotelshops mit regionalen Produkten kann ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören.
Anforderungen:
Für diese Position sind Erfahrungen in der Hotellerie oder im Tourismus von Vorteil, aber auch motivierte Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen. Gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, Grundkenntnisse in Englisch sind wichtig für internationale Gäste. Du solltest sicher im Umgang mit EDV-Grundanwendungen sein, spezifische Hotelsoftware-Kenntnisse werden dir beigebracht. Kenntnisse über Saalfeld, die Feengrotten und die umliegende Region oder die Bereitschaft, dir dieses Wissen anzueignen, sind wichtig. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und ein freundliches, natürliches Auftreten werden erwartet.
Du überzeugst durch deine herzliche, authentische Art und deine Freude am Umgang mit Urlaubsgästen. Deine Begeisterung für die Region Saalfeld und ihre Naturschönheiten kannst du glaubwürdig vermitteln. Idealerweise bist du selbst naturverbunden und kennst dich mit Wander- oder Radrouten in der Umgebung aus. Du arbeitest gerne selbstständig und bist in der Lage, auch in der Hauptsaison den Überblick zu behalten. Deine Flexibilität und dein Organisationstalent helfen dir, auf unterschiedliche Gästewünsche einzugehen. Du bist teamfähig und bereit, in verschiedenen Bereichen des Ferienhotels auszuhelfen, wenn Bedarf besteht.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 20-30 Stunden Woche, mit Schwerpunkt in der Ferienzeit und an Wochenenden. Die Schichten können zwischen 7:00 und 21:00 Uhr liegen, mit besonderen Schwerpunkten am Morgen und am Nachmittag (Hauptanreise- und -abreisezeiten). Eine langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt, mit der Möglichkeit, die Stundenzahl in der Hauptsaison zu erhöhen.
Zusammenfassung:
Wir vermitteln dir einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit überdurchschnittlicher Vergütung in einer landschaftlich reizvollen Region. Du arbeitest in einem familiären Team mit angenehmer Atmosphäre. Die Teilzeitposition ermöglicht eine gute Work-Life-Balance und gibt dir Zeit, selbst die Natur in der Region zu genießen. Du erweiterst kontinuierlich dein lokales Wissen und deine Kenntnisse im Tourismusbereich. Vergünstigungen für regionale Attraktionen und Freizeitangebote können je nach Arbeitgeber zu den zusätzlichen Benefits gehören. CALUMA bietet dir persönliche Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses und unterstützt dich bei der Suche nach der passenden Position in der Ferienhotellerie.
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