Service-Mitarbeiter (m/w/d) am Telefon in Langenfeld - 19,50–26,00 €/Std. - Minijob

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA vermittelt dich als telefonischen Service-Mitarbeiter nach Langenfeld. Du bearbeitest Kundenanliegen in einem Büroumfeld und unterstützt das Team bei schriftlichen Anfragen und administrativen Aufgaben. Die Tätigkeit richtet sich auch an Personen, die einen Nebenverdienst oder den Wiedereinstieg ins Berufsleben suchen.

Branche: Kundenservice

Jobarten: Telefonisten Jobs, Teilzeitjobs, Nebenjobs

Personalart: Telefonischer Service-Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgabe ist die Annahme und Bearbeitung von Kundenanrufen. Du beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen, nimmst Beschwerden entgegen und findest gemeinsam mit den Kunden Lösungen für ihre Anliegen. Zudem dokumentierst du alle Gespräche in der entsprechenden Kundendatenbank.

Zusätzlich zur Telefonie unterstützt du bei der Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen per E-Mail oder Post. Du hilfst bei der Erstellung von Servicestatistiken und unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben. Bei Bedarf arbeitest du auch an kleineren Projekten zur Verbesserung des Kundenservice mit.

Das bringst du mit

Für diesen Job benötigst du keine spezifische Ausbildung, solltest aber über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen. Grundlegende Computerkenntnisse (besonders MS Office) sind wichtig. Du solltest kommunikationsfreudig sein und Freude am Umgang mit Kunden haben.

Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.

Wichtig für diesen Job sind deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung. Du solltest ein freundliches Auftreten haben und auch in stressigen Situationen höflich und geduldig bleiben. Eine klare Aussprache und die Fähigkeit, gut zuzuhören, sind entscheidend.

Zudem sind Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise wichtige Eigenschaften.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten sind flexibel und können individuell vereinbart werden (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr). Du kannst zwischen 15 und 40 Stunden pro Woche arbeiten. Auch die Möglichkeit eines Minijobs oder einer Teilzeitbeschäftigung besteht.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der Arbeitgeber bietet dir eine Vergütung von 19,50–26,00 € brutto pro Stunde. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen. Der Arbeitsplatz ist modern ausgestattet und liegt zentral in Langenfeld.

Kostenlose Getränke sind vorhanden. Nach erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit einer Übernahme in ein festes Anstellungsverhältnis.