Online-Kundenberater für Gladbeck - 16,00 € / Stunde - Studentenjob

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Betriebe und Einrichtungen im Bereich Kundenservice & Support. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Diese Position ist ideal für Studenten, die neben dem Studium praktische Erfahrung sammeln möchten. Du betreust Kunden in Echtzeit über Chat-Systeme bei allen Anliegen. Unser Kunde bietet dir maximale Flexibilität für optimale Studien-Job-Balance. Die Einarbeitung ist umfassend und praxisorientiert.

Branche: Kundenservice & Support

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Chat-Support-Agent (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du beantwortest Kundenanfragen über Live-Chat schnell und freundlich. Du hilfst bei Produktfragen, Bestellungen und Lieferungen. Du löst Probleme eigenständig oder eskalierst sie. Du dokumentierst Interaktionen vollständig. Du erkennst Kundenbedürfnisse. Du hältst Service-Levels ein. Du förderst positive Customer Experience.

Du unterstützt bei E-Mail-Bearbeitung. Du hilfst bei FAQ-Erstellung. Du nimmst an Team-Meetings teil. Du beteiligst dich an Prozessoptimierung. Du unterstützt neue Kollegen. Du übernimmst weitere Service-Aufgaben.

Das bringst du mit

Du bist Student mit mindestens 8-10 Stunden pro Woche. Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich. MS Office-Grundkenntnisse und Technikaffinität. Schnelle Auffassungsgabe und Multitasking. Zuverlässigkeit unter Zeitdruck. Flexibilität auch in Randzeiten. Kundenservice-Erfahrung von Vorteil.

Exzellente schriftliche Kommunikation. Ausgeprägte Kundenorientierung. Strukturiertes Arbeiten und Überblick. Freundlichkeit und Geduld. Lernbereitschaft und Feedback-Offenheit. Teamfähigkeit. Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Studienfreundliche, flexible Zeiten. Montags bis samstags zwischen 9:00 und 21:00 Uhr. 8-15 Stunden pro Woche. Schichten von 3-4 Stunden. Aufstockung in Semesterferien möglich. Planung berücksichtigt Stundenplan.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

16,00 € pro Stunde durch unseren Kunden. Umfassende Einarbeitung und Schulungen. Flexible Arbeitszeiten für Studium-Balance. Wertvolle Praxiserfahrung für Lebenslauf. Modernes Arbeitsumfeld. Kollegiales Team. Entwicklungsmöglichkeiten vorhanden. CALUMA als Unterstützung.