Nachtportier-Mitarbeiter (m/w/d) für Mörfelden-Walldorf - 22,50 € / Stunde - Vollzeit
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Als Nachtportier-Mitarbeiter in Mörfelden-Walldorf bist du eine wichtige Säule im Hotelbetrieb während der Nachtstunden. CALUMA vermittelt dich an professionelle Hotelbetriebe in Flughafennähe, die aufgrund ihrer Lage besonders auf zuverlässiges Nachtpersonal angewiesen sind. Mit 22,50 Euro pro Stunde in Vollzeit profitierst du von einem stabilen Einkommen und geregelten Arbeitszeiten. Die Nähe zum Frankfurter Flughafen bedeutet internationales Flair und Gäste aus aller Welt, was deine interkulturellen Kompetenzen erweitert. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld, in dem auch nachts regelmäßig Gäste an- und abreisen. Die Position bietet dir langfristige Perspektiven in der Hotelbranche und die Möglichkeit, dich durch Weiterbildungen weiterzuentwickeln. Unser Kunde legt Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima und professionelle Rahmenbedingungen.
Branche: Hotellerie & Gastronomie
Jobarten: Vollzeit
Personalart: Nachtportierassistenten (m/w/d)
Aufgaben:
In deiner Funktion als Nachtportier-Mitarbeiter in Mörfelden-Walldorf empfängst du ankommende Gäste zu allen Nachtzeiten und wickelst Check-in- sowie Check-out-Prozesse ab. Du bearbeitest Reservierungen und Buchungsänderungen, die während deiner Schicht eingehen, und pflegst diese ins System ein. Die telefonische und persönliche Betreuung von Gästen bei Fragen, Wünschen oder Problemen gehört zu deinen Kernaufgaben. Du überwachst die Sicherheit des Hotelgebäudes durch regelmäßige Rundgänge und die Kontrolle der Sicherheitssysteme. Die Verwaltung von Zimmerschlüsseln und Zugangsberechtigungen liegt in deiner Verantwortung. Du führst die Kasse und erstellst die Abrechnungen für die Nachtschicht gemäß den vorgegebenen Standards. Die Erstellung von Nachtberichten und die Dokumentation aller besonderen Vorkommnisse sind wichtige administrative Aufgaben. Du koordinierst bei Notfällen die entsprechenden Maßnahmen und informierst die zuständigen Stellen.
Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei der morgendlichen Vorbereitung des Hotels für den Tagesbetrieb. Du bearbeitest E-Mail-Anfragen und Online-Buchungen während ruhigerer Phasen der Nachtschicht. Die Pflege und Aktualisierung von Gästeprofilen im Hotelverwaltungssystem gehört zu deinen regelmäßigen Tätigkeiten. Du koordinierst mit Taxi-Unternehmen oder Shuttle-Services für Gäste mit frühen Flügen. Die Vorbereitung von Zimmerlisten und Belegungsplänen für die Tagschicht erleichterst du das Tagesgeschäft. Du sorgst für die Ordnung und Präsentation des Rezeptionsbereichs sowie der öffentlichen Bereiche. Bei technischen Problemen in Gästezimmern koordinierst du die Lösung oder leitest die Information an die zuständige Abteilung weiter. Die Betreuung von Frühbuchern beim Check-out und die Bereitstellung von Rechnungen runden dein Aufgabengebiet ab.
Anforderungen:
Für die Vollzeitposition als Nachtportier-Mitarbeiter in Mörfelden-Walldorf bringst du idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Berufserfahrung mit. Du bist mindestens 18 Jahre alt und bereit, dauerhaft in Nachtschichten zu arbeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, gute Englischkenntnisse aufgrund der internationalen Gäste wünschenswert. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten repräsentieren das Hotel zu jeder Zeit angemessen. Du zeichnest dich durch hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus, da du oft eigenverantwortlich arbeitest. Sichere Kenntnisse in der Nutzung von EDV-Systemen, idealerweise mit Hotelsoftware, sind erforderlich. Ein einwandfreies Führungszeugnis ist aufgrund der Kassenverantwortung und des Umgangs mit Gästedaten notwendig. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und in einem Schichtsystem wird vorausgesetzt. Belastbarkeit und die Fähigkeit, über längere Nachtstunden konzentriert zu arbeiten, sind wichtig.
Du verfügst über ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundschaft, die du bei jedem Gästekontakt zeigst. Deine Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und idealerweise auch in Englisch ermöglicht dir den professionellen Umgang mit internationalen Gästen. Du arbeitest selbstständig und kannst auch ohne direkte Vorgesetztenkontrolle verantwortungsvoll agieren. Diskretion im Umgang mit sensiblen Gästedaten und Hotelinformationen ist für dich selbstverständlich. Du bleibst auch in stressigen Situationen oder bei unerwarteten Ereignissen ruhig und lösungsorientiert. Organisationstalent hilft dir, die vielfältigen Aufgaben der Nachtschicht strukturiert zu bewältigen. Du besitzt technisches Verständnis für die Bedienung von Hotelsoftware und Sicherheitssystemen. Teamfähigkeit zeigst du bei Schichtübergaben und in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit machen dich zu einem wertvollen Mitglied des Hotelteams.
Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeiten umfassen Nachtschichten in Vollzeit, typischerweise von 23:00 bis 7:00 Uhr. Du arbeitest 5 Tage pro Woche mit 2 zusammenhängenden freien Tagen, die im Schichtplan berücksichtigt werden. Die genaue Schichtplanung erfolgt in der Regel für einen Monat im Voraus und berücksichtigt nach Möglichkeit persönliche Präferenzen. Wochenend- und Feiertagsdienste sind Teil des regulären Schichtsystems und werden fair im Team verteilt. Die Vollzeitstelle umfasst durchschnittlich 40 Stunden pro Woche. Überstunden können bei besonderem Bedarf anfallen und werden entweder vergütet oder durch Freizeitausgleich kompensiert. Urlaubsplanung erfolgt in Abstimmung mit dem Team, um eine kontinuierliche Besetzung der Nachtschicht sicherzustellen. Die Nachtarbeit bietet dir den Vorteil, tagsüber Zeit für persönliche Angelegenheiten zu haben.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir ein attraktives Gehalt von 22,50 Euro pro Stunde in Vollzeit mit entsprechenden Sozialleistungen. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Hotelsysteme und Abläufe durch erfahrene Kollegen. Die erforderliche Arbeitskleidung wird gestellt und regelmäßig gereinigt. Gesetzliche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit erhöhen dein Grundgehalt zusätzlich. Du profitierst von einem langfristigen Arbeitsverhältnis mit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Hotelbetriebs. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen werden angeboten, um deine fachlichen Kompetenzen zu erweitern. Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in Partnerhotels sowie vergünstigte Verpflegung sind üblich. Ein kollegiales Team und professionelle Führung sorgen für ein angenehmes Arbeitsklima. CALUMA begleitet dich während des gesamten Vermittlungsprozesses und steht auch danach als Ansprechpartner zur Verfügung.
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