Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) für Aalen - 19,50 € / Stunde - Teilzeit

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Gastronomie-, Hotel- und Verpflegungsbetriebe. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

CALUMA vermittelt dich als Empfangsmitarbeiter in Teilzeit an Hotels in Aalen. Du betreust Gäste an der Rezeption und bearbeitest Reservierungen sowie Zahlungen. Du arbeitest im Empfangsteam in einem internationalen Umfeld und kannst deine Fähigkeiten im Gästeservice weiterentwickeln.

Branche: Hotellerie & Gastronomie

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Rezeptionisten (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in Aalen bist du für folgende Aufgaben zuständig: Du begrüßt ankommende Hotelgäste freundlich und professionell und heißt sie herzlich willkommen. Die Durchführung von Check-in und Check-out Vorgängen nach Hotelstandards gehört zu deinen Kernaufgaben. Du bearbeitest Reservierungsanfragen telefonisch, per E-Mail und über Online-Buchungsportale.

Die Verwaltung und Pflege von Gästedaten im Hotelmanagementsystem liegt in deiner Verantwortung. Du erteilst Auskünfte über Hoteleinrichtungen, Zimmerausstattung und verfügbare Services. Die Bearbeitung von Zahlungsvorgängen und Kassenabrechnungen führst du sorgfältig durch.

Du koordinierst mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Restaurant, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Zu deinen weiteren Aufgaben als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Aalen gehören: Du beantwortest Gästeanfragen zu lokalen Sehenswürdigkeiten, Verkehrsverbindungen und Veranstaltungen in Aalen. Die Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und Nachrichten an Gäste und Abteilungen ist Teil deiner Tätigkeit. Du unterstützt bei der Verwaltung von Schlüsseln und Zugangskarten.

Die Bearbeitung von Beschwerden und Sonderwünschen erfolgt professionell und lösungsorientiert. Du pflegst die Rezeptionsunterlagen und sorgst für Ordnung im Empfangsbereich. Die Erstellung von Berichten und Statistiken für die Hotelleitung gehört ebenfalls zu deinen Nebenaufgaben.

Du assistierst bei administrativen Tätigkeiten und unterstützt das Rezeptionsteam nach Bedarf.

Das bringst du mit

Für die Position als Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in Aalen solltest du folgende Anforderungen erfüllen: Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice, motivierte Quereinsteiger sind willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Du hast grundlegende Computerkenntnisse und bist bereit, dich in Hotelsoftware einzuarbeiten.

Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im Teilzeitmodell bringst du mit. Ein freundliches und gepflegtes Auftreten ist für dich selbstverständlich. Du bist serviceorientiert und gehst auf die Bedürfnisse der Gäste ein.

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit zeichnen dich aus. Die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen sollte gegeben sein.

Als Empfangsmitarbeiter Hotel (m/w/d) in Aalen überzeugst du durch folgende Fähigkeiten: Du kommunizierst sicher und freundlich mit Gästen aus verschiedenen Kulturkreisen. Deine Serviceorientierung ermöglicht es dir, auf individuelle Gästewünsche einzugehen und Lösungen zu finden. Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich rasch in neue Systeme und Abläufe einarbeiten.

Organisationsgeschick hilft dir dabei, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Du arbeitest gewissenhaft und achtest auf Details, besonders bei Buchungen und Abrechnungen. Deine positive Ausstrahlung und dein Lächeln schaffen eine angenehme Atmosphäre.

Du bist konfliktfähig und kannst auch schwierige Situationen diplomatisch meistern. Teamgeist und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kollegen sind für dich wichtig.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

In Aalen arbeitest du in Teilzeit zwischen 15 und 25 Stunden pro Woche nach Dienstplan. Mögliche Schichten liegen vormittags von 07:00 bis 13:00 Uhr, nachmittags von 13:00 bis 19:00 Uhr und abends von 17:00 bis 23:00 Uhr. Wochenend- und Feiertagseinsätze sind je nach Dienstplan möglich.

Stundenanzahl und Schichtverteilung werden individuell mit dem Hotel vereinbart.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Nach erfolgreicher Vermittlung durch CALUMA schließt du den Arbeitsvertrag direkt mit dem Hotel. Die Vergütung beträgt 19,50 € pro Stunde auf Teilzeitbasis. Der Dienstplan wird rechtzeitig mitgeteilt.

Das Hotel stellt und reinigt die benötigte Berufskleidung und bietet Personalrabatte auf Hotel- und Gastronomieleistungen. Eine gründliche Einarbeitung in Systeme und Abläufe ist vorgesehen. Du arbeitest im Team; Entwicklungsmöglichkeiten und eine Stundenaufstockung nach Absprache sind möglich.