Messenger-Support-Agent (m/w/d) für Norderstedt - 17,00 € / Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
Du liebst Bücher und Bildung? CALUMA vermittelt Chat-Support-Agents in Norderstedt an Buchhandlungen, E-Book-Plattformen und Bildungsmedien-Anbieter. Du berätst Kunden bei der Buchauswahl, beantwortest Fragen zu E-Readern und unterstützt bei Bestellungen über digitale Kanäle. Dieser Minijob ist perfekt für Leseratten und Literaturliebhaber. Du hilfst Menschen, die richtigen Bücher zu finden, und arbeitest flexibel. Die Position bietet dir Einblicke in die Verlagswelt.
Branche: Bücher & Bildungsmedien
Jobarten: Minijob
Personalart: Chat-Support-Agents (m/w/d)
Aufgaben:
Als Messenger-Support-Agent berätst du zu Büchern verschiedener Genres, Autoren und Neuerscheinungen. Du gibst Empfehlungen basierend auf Lesevorlieben und Interessen. Bei Fragen zu E-Books, Hörbüchern und digitalen Formaten informierst du kompetent. Du hilfst bei technischen Fragen zu E-Readern, Reading-Apps und Downloadvorgängen. Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeiten beantwortest du. Du dokumentierst alle Kundenkontakte im System. Außerdem informierst du über Neuerscheinungen, Bestseller und Leseempfehlungen. Bei Schulbüchern und Lehrmaterialien hilfst du mit Produktinformationen.
Du unterstützt bei der Suche nach vergriffenen oder seltenen Büchern. Bei E-Book-Problemen wie Format-Kompatibilität oder Übertragung hilfst du weiter. Du pflegst Buchbeschreibungen, Rezensionen und Leseproben. Gelegentlich organisierst du virtuelle Lesungen oder Autoren-Events mit. Du sammelst Kundenfeedback zu Büchern und Produktangebot. Außerdem hilfst du bei der Erstellung von Leselisten und thematischen Buchempfehlungen.
Anforderungen:
Du bist mindestens 18 Jahre alt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Ausgeprägte Lesebegeisterung und breites literarisches Interesse sind wichtig. Du kennst verschiedene Genres, Autoren und aktuelle Buchtrends. Vertrautheit mit E-Readern, E-Book-Formaten und Reading-Apps ist von Vorteil. Du hast Freude an Literaturberatung und Empfehlungen. Serviceorientierung und kommunikative Kompetenz zeichnen dich aus. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist wünschenswert. Erfahrung im Buchhandel ist hilfreich, aber nicht erforderlich.
Du kommunizierst begeistert über Bücher und Literatur. Deine Empfehlungen sind individuell und berücksichtigen persönliche Vorlieben. Du bist belesen und kannst über verschiedene Genres kompetent sprechen. Auch bei der Suche nach dem perfekten Buch bleibst du geduldig. Du arbeitest strukturiert und kannst schnell passende Titel finden. Deine Ausdrucksweise ist freundlich und inspirierend. Du bist neugierig auf neue Autoren und Literaturentwicklungen. Zuverlässigkeit und Lesepassion zeichnen dich aus.
Arbeitszeiten:
Minijob mit 10-15 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten flexibel zwischen 10:00 und 20:00 Uhr, auch samstags. Du kannst deine Verfügbarkeit selbst planen. Besonders nachmittags und abends, wenn viele Leser Zeit zum Stöbern haben, werden Mitarbeiter gesucht. Diese Tätigkeit lässt sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren.
Zusammenfassung:
CALUMA vermittelt dich an etablierte Buchhandlungen und digitale Literaturplattformen. Du erhältst eine Einarbeitung in das Sortiment und die Systeme durch das Kundenunternehmen. Remote-Arbeit ist möglich – die Technik wird bei Bedarf vom Kunden bereitgestellt. Du verdienst 17,00 Euro pro Stunde mit pünktlicher Bezahlung. Die Tätigkeit bietet dir Zugang zu Neuerscheinungen und oft Leseexemplare. Mitarbeiterrabatte auf Bücher sind üblich. Du arbeitest in einem literarischen und bildungsorientierten Umfeld mit Gleichgesinnten.
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