Nebenjob: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Niederkassel - 16,50 € / Stunde

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Für ein Dienstleistungsunternehmen in Niederkassel suchen wir telefonische Kundenbetreuer im Rahmen eines Nebenjobs. Du betreust Bestandskunden und unterstützt bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen.

Branche: Beratung, Consulting

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Kundenbetreuer (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als telefonischer Kundenbetreuer nimmst du eingehende Anrufe von Bestandskunden entgegen, beantwortest Fragen zu Produkten und Dienstleistungen und hilfst bei der Lösung von Problemen und Anliegen. Du erfasst alle relevanten Informationen im Kundensystem und leitest spezifische Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

Neben der Kundenbetreuung unterstützt du bei der Aktualisierung von Kundendaten, hilfst bei der Erstellung einfacher Auswertungen und wirkst bei administrativen Aufgaben im Kundenservice mit. Bei Bedarf übernimmst du auch die Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail.

Das bringst du mit

Du solltest erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Telefonberatung mitbringen. Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten am Telefon werden vorausgesetzt. Du solltest über grundlegende PC-Kenntnisse verfügen und dich schnell in neue Systeme einarbeiten können. Zuverlässigkeit und Serviceorientierung sind wichtig für diesen Job.

Du überzeugst durch deine freundliche und hilfsbereite Art am Telefon. Du kannst gut zuhören und gehst auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und gewissenhaft. Du bist flexibel, was Arbeitszeiten und -inhalte betrifft, und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Deine Teamfähigkeit und Lernbereitschaft zeichnen dich aus.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Nebenjobs, 10-15 Stunden pro Woche, bevorzugt nachmittags zwischen 14:00 und 19:00 Uhr, 2-3 Tage pro Woche nach Absprache.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Du erhältst einen attraktiven Nebenjob mit einer Vergütung von 16,50 € pro Stunde. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und arbeitest in einem freundlichen Team. Die flexiblen Arbeitszeiten lassen sich gut mit deinen anderen Verpflichtungen vereinbaren. Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht bei entsprechender Leistung und Interesse die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen.