Teilzeit: Telefonischer Kundenbetreuer in Wolfenbüttel - 24,50–34,50 € pro Stunde

Über den Job

Personalvermittlung durch CALUMA

In der historischen Stadt Wolfenbüttel suchen wir für ein Finanzdienstleistungsunternehmen telefonische Kundenbetreuer. CALUMA vermittelt für diese Position kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Kunden zu Finanzprodukten beraten und betreuen. In einem serviceorientierten Team wirst du für die telefonische Betreuung von Bestandskunden und die Bearbeitung von Standardanfragen zuständig sein. Der repräsentative Arbeitsplatz befindet sich in einem sanierten Altbau im Zentrum von Wolfenbüttel.

Branche: Finanzen, Bankwesen

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Kundenberater (m/w/d)

Deine Aufgaben

Deine Hauptaufgaben umfassen: - Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Finanzbereich - Bearbeitung von Anfragen zu Konten, Karten und Bankprodukten - Unterstützung bei Transaktionen und Aufträgen - Beratung zu digitalen Banking-Angeboten - Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen - Dokumentation aller Kundenkontakte im CRM-System - Nachbearbeitung von Kundenanliegen

Zusätzlich gehört zu deinem Aufgabengebiet: - Bearbeitung von E-Mail-Anfragen - Unterstützung bei der Aktualisierung von Kundendaten - Mitarbeit bei der Qualitätssicherung - Vorbereitung von Kundenkorrespondenz - Teilnahme an Produktschulungen und Team-Meetings - Feedback zu häufigen Kundenanliegen - Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Finanzbereich

Das bringst du mit

Für diese Position bringst du mit: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Finanz- oder Bankbereich - Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Finanzwesen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Grundkenntnisse in MS Office und idealerweise Banksystemen - Affinität zu Finanzthemen - Bereitschaft für Teilzeitarbeit (25-30 Stunden/Woche) - Vertrauenswürdigkeit und Serviceorientierung

Dein Profil wird abgerundet durch: - Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz - Freundliches und sicheres Auftreten - Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise - Belastbarkeit auch bei anspruchsvollen Kundenanliegen - Diskretion im Umgang mit sensiblen Finanzdaten - Teamfähigkeit und Kollegialität - Lernbereitschaft für neue Finanzprodukte und -prozesse - Lösungsorientiertes Denken

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr. Die Teilzeitstunden (25-30 Std./Woche) werden nach Absprache auf feste Tage verteilt.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Wir bieten dir: - Vergütung durch den jeweiligen Arbeitgeber: 24,50–34,50 € brutto pro Stunde - Unbefristete Beschäftigungsmöglichkeit nach Probezeit - Umfassende Einarbeitung in Finanzprodukte und -dienstleistungen - Moderner Arbeitsplatz in historischem Ambiente - Regelmäßige Schulungen zu Finanzthemen - Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmaßnahmen - Angenehmes Arbeitsklima in einem serviceorientierten Team - Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung